Live Chat & AI Chatbot
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Live-Chat, KI-Chatbot, FAQ, WhatsApp für Support, Kundenservice, Vertrieb, Verkauf und Service
Biete Kundenservice per Live-Chat, KI-Chatbot, WhatsApp, FAQ und Chat-Widget für Support, Kundenservice, Vertrieb und Verkauf. Verwalte Gespräche in einem zentralen Live-Chat-Posteingang, nutze Schnellantworten, FAQ und Vorlagen für schnelleren Support und sende Angebote basierend auf früheren Chats. Weise KI-Agenten Anfragen zu und unterstütze Besucher per Live-Chat, WhatsApp, Chatbot und Website-Chat. Auch mit iOS- und Android-App, Social-Chat-Buttons und mehrsprachigem Support verfügbar
- Greife im Live-Chat auf Warenkorb, Bestellungen, Rabatte und mehr zu
- KI-Chatbot für Support, Vertrieb und Kundenservice rund um die Uhr
- iOS- und Android-Apps für Live-Chat und Support von überall
- Chat-Buttons für WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, SMS und mehr
- FAQ, Schnellantworten und Vorlagen für besseren Live-Chat-Support
- Beliebt bei Shops wie deinem
- Sitz in den USA
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
- Shopify-Adminbereich
- Chatbot
- Facebook Messenger
- Live Chat
Kategorien
Nachrichten in Echtzeit
Automatisierte Antworten
Kanäle
Preisgestaltung
Wähle den Plan, der am besten zu deinem Unternehmen passt.
Gratis
Kostenlos
Umfasst
- 1 Sitzplatz inklusive
- 30 Tage Chatverlauf
- FAQs und vorgefertigte Antworten
- Mobile Apps für iOS und Android
- 50 Gespräche/Monat
- MCP, API & Webhooks - Agent verbinden
- Buttons für soziale Chatkanäle
- KI-Agent-Credits optional erhältlich
Business
$39 / Monat
oder $372/Jahr mit einer Ersparnis von 21 %
Umfasst
- 2 Sitzplätze inklusive
- Alles aus Gratis, plus
- 200 Gespräche/Monat (Reset jederzeit)
- Hilfe-Center, 2 Automatisierungen
- E-Mail, WhatsApp, Messenger & Instagram
- Live-Übersetzung & mehrsprachiges Widget
- Eigenes Widget & Agentensichtbarkeit
- Optionale KI-Chatbot-Credits & Agente
14-tägiger kostenloser Test
Plus
$199 / Monat
oder $1,908/Jahr mit einer Ersparnis von 20 %
Umfasst
- 10 Sitzplätze inklusive
- Alles aus Business, plus
- 1.000 Gespräche/Monat (Reset jederzeit)
- 15 Automatisierungen & Workflows
- Support für mehrere Widgets
- Mehrere Posteingänge
- Prioritäts-Support
- Optionale KI-Chatbot-Credits & Agente
14-tägiger kostenloser Test
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
Rezensionen (286)
Unfortunately the app is very poor. We started facing issues from day one, whatsapp would not connect and keep disconnecting, the support were saying it is a fault on our end even though it is all set up correctly and used to work fine with a different app. Eventually they have agreed that it is their fault and been resolving it for about 3 weeks now, I am constantly on the chat telling them something doesn't work again. Automations do not work either, the support even though they reply quickly, they do not offer any quick fixes, everything is taking weeks. We have now paid £80 monthly fee for an app that can not provide us with automations and whatsapp integration - these were 2 things we needed this app for. I haven't tried any other features, but the two features we have tried are both broken. This has costs us so much time in setting it up, chatting with support and now will have to spend even more time looking for a new app and set it all up all over again.
We’re very sorry for the delay and for the frustration this caused.
After reviewing your case, we can confirm that both the WhatsApp connection issue and the automation issue have now been resolved, and our team has also updated you regarding the fixes.
We completely understand how frustrating it was to experience these issues, especially when these were two of the main features you needed. We appreciate your patience while our team worked to resolve them.
Now that both issues have been fixed, we’d really appreciate it if you could reconsider or update your review based on your current experience with the app.
Thank you again for your patience and for giving us the opportunity to resolve this.
After Shopify's Inbox sudden fall from grace, this simple and elegant app is being a life saver!
The colors are customizable, as well as the texts when first opening the chat, it allows for a small FAQs with quick answers, and you can also customize how much info you need from the customer in order to get back to them later, in my case an email is enough.
They also have a Chatbot you can train, though my own shop is strictly non-AI, it can be a great tool for other type of shops.
If anything I just wish they had a "Dark mode" instead of a white background, but, it does the job. I'm thankful for this app.
Thank you so much for the great review 🙏
"Really happy with Chatway on my Shopify store. The live chat works smoothly, and having the FAQ section built right in makes it so much easier for customers to find quick answers. Simple to set up and very useful. Thanks!"
Thank you for the great review 🙏
Support
App-Support wird von Premio bereitgestellt.
Ressourcen
Eingeführt
7. September 2023
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