Chatway Live Chat & AI Chatbot
Esittelykuvagalleria
Live chat, tekoälychatbot, UKK ja live chat asiakastukeen. Live chat -asiakaspalvelu ja WhatsApp.
Chatway auttaa kauppiaita tarjoamaan asiakaspalvelua live chat -pienoisohjelman, jaetun tukipalvelun saapuneet-kansion, WhatsAppin ja tekoälychatbotin avulla. Tiimit voivat hallita asiakastuen keskusteluja, käyttää valmiita vastauksia, luoda UKK-osioita ja antaa tekoälyagenttien vastata yleisiin kysymyksiin ennen keskustelujen siirtämistä tarvittaessa ihmisasiakaspalvelijoille. Kauppiaat voivat tarkastella aiempia live chat -keskusteluja, ottaa vierailijoihin uudelleen yhteyttä ja lähettää sopivia tarjouksia suoraan saapuneet-kansiosta. Lisäksi asiakastukea voidaan hallita yhdestä paikasta verkko-, Android- ja iOS-sovelluksissa.
- Tarkastele Shopifyn ostoskorin, tilausten, alennuskoodien ja muiden ominaisuuksien tietoja suoraan live chatin saapuneet-kansiosta
- Tekoälychatbot, tekoälyagentti ja chatbot-agentti tukeen, myyntiin ja asiakaspalveluun 24/7
- Mobiilisovellukset iOS- ja Android-käyttöjärjestelmille live chat -keskusteluihin ja asiakaspalvelun tarjoamiseen missä tahansa
- Hallinnoi live chatia, WhatsApp Businessia, Facebook Messengeriä, Instagramin yksityisviestejä ja sähköpostia
- Valmiit ja tallennetut vastaukset sekä UKK parempaan live chat -asiakastukeen
Sisältää automaattisesti käännettyä tekstiä
- Suosittu samankaltaisissa kaupoissa
- Sijaintipaikka Yhdysvallat
Kielet
Englanti
Tätä sovellusta ei ole käännetty kielelle Suomi
Toimii seuraavan kanssa:
- Shopify Admin
- Chatbot
- Facebook Messenger
- Live Chat
Luokat
Reaaliaikaiset viestit
Automaattiset vastaukset
Kanavat
Hinnoittelu
Valitse yrityksellesi parhaiten sopiva sopimus.
Ilmainen
Ilmainen
Ominaisuudet
- 1 käyttäjäpaikka sisältyy
- 30 päivän keskusteluhistoria
- UKK-osiot ja valmiit vastaukset
- Mobiilisovellukset iOS:lle ja Androidille
- 50 keskustelua / kk
- MCP, API ja webhookit
- Painikkeet somen keskustelukanaville
- Tekoälychatbot-agentin krediittejä voidaan lisätä
Business
$39 /kuukausi
tai $372/vuosi ja säästä 21 %
Ominaisuudet
- 2 käyttäjäpaikkaa sisältyy
- Kaikki Ilmainen-paketin ominaisuudet sekä lisäksi:
- 200 keskustelua / kk (nollaus milloin tahansa)
- Ohjekeskus, 2 automaatiota ja työnkulkua
- Sähköposti, WhatsApp, Messenger ja Instagram
- Reaaliaikainen käännös ja monikielinen pienoisohjelma
- Mukautettu pienoisohjelma ja asiakaspalvelijoiden näkyvyys
- Valinnaiset tekoälychatbot-krediitit ja -agentit
14 päivän maksuton kokeilu
Plus
$199 /kuukausi
tai $1,908/vuosi ja säästä 20 %
Ominaisuudet
- 10 käyttäjäpaikkaa sisältyy
- Kaikki Business-paketin ominaisuudet sekä lisäksi:
- 1 000 keskustelua / kk (nollaus milloin tahansa)
- 15 automaatiota ja työnkulkua
- Usean pienoisohjelman tuki
- Useita saapuneet-kansioita
- Priorisoitu tuki
- Valinnaiset tekoälychatbot-krediitit ja -agentit
14 päivän maksuton kokeilu
Sisältää automaattisesti käännettyä tekstiä
Kaikki maksut laskutetaan valuutassa USD. Toistuvat ja käyttöperusteiset maksut laskutetaan 30 päivän välein. Näytä kaikki hinnoitteluvaihtoehdot
Arvostelut (286)
Unfortunately the app is very poor. We started facing issues from day one, whatsapp would not connect and keep disconnecting, the support were saying it is a fault on our end even though it is all set up correctly and used to work fine with a different app. Eventually they have agreed that it is their fault and been resolving it for about 3 weeks now, I am constantly on the chat telling them something doesn't work again. Automations do not work either, the support even though they reply quickly, they do not offer any quick fixes, everything is taking weeks. We have now paid £80 monthly fee for an app that can not provide us with automations and whatsapp integration - these were 2 things we needed this app for. I haven't tried any other features, but the two features we have tried are both broken. This has costs us so much time in setting it up, chatting with support and now will have to spend even more time looking for a new app and set it all up all over again.
We’re very sorry for the delay and for the frustration this caused.
After reviewing your case, we can confirm that both the WhatsApp connection issue and the automation issue have now been resolved, and our team has also updated you regarding the fixes.
We completely understand how frustrating it was to experience these issues, especially when these were two of the main features you needed. We appreciate your patience while our team worked to resolve them.
Now that both issues have been fixed, we’d really appreciate it if you could reconsider or update your review based on your current experience with the app.
Thank you again for your patience and for giving us the opportunity to resolve this.
After Shopify's Inbox sudden fall from grace, this simple and elegant app is being a life saver!
The colors are customizable, as well as the texts when first opening the chat, it allows for a small FAQs with quick answers, and you can also customize how much info you need from the customer in order to get back to them later, in my case an email is enough.
They also have a Chatbot you can train, though my own shop is strictly non-AI, it can be a great tool for other type of shops.
If anything I just wish they had a "Dark mode" instead of a white background, but, it does the job. I'm thankful for this app.
Thank you so much for the great review 🙏
"Really happy with Chatway on my Shopify store. The live chat works smoothly, and having the FAQ section built right in makes it so much easier for customers to find quick answers. Simple to set up and very useful. Thanks!"
Thank you for the great review 🙏
Tuki
Sovellustuen tarjoaa Premio.
Resurssit
Kehittäjä
Lanseerattu
7. syyskuu 2023
Lisää tämänkaltaisia sovelluksia
Täyttää korkeimmat laatustandardimme tehokkuuden, ulkoasun ja integroinnin osalta. Lisätietoja: Avautuu uudessa ikkunassa
