Chatway Live Chat & AI Chatbot
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Live chat, chatbot com IA, FAQ, WhatsApp para suporte, atendimento, vendas, mensagens e serviço
Ofereça atendimento ao cliente com live chat, chatbot com IA, WhatsApp, FAQ e widget de chat para suporte, atendimento, vendas e serviço. Gerencie conversas em uma caixa de entrada central de live chat, use respostas rápidas, FAQ e modelos para agilizar o suporte e envie ofertas com base em conversas anteriores. Atribua agentes de IA às conversas e ajude visitantes por live chat, WhatsApp e chatbot. Também disponível para iOS e Android, com botões de chat e suporte multilíngue
- Acesse carrinho, pedidos, cupons e mais pela caixa de entrada do live chat
- Chatbot com IA para suporte, vendas e atendimento ao cliente 24/7
- Apps para iOS e Android para live chat e suporte de qualquer lugar
- Botões de chat para WhatsApp, Messenger, Instagram, SMS e mais
- FAQ, respostas rápidas e modelos para melhor suporte no live chat
- Recomendado por lojas como a sua
- Localização: Estados Unidos
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Funciona com
- Admin da Shopify
- chatbot com IA
- Facebook Messenger
- live chat
Categorias
Mensagens em tempo real
Respostas automatizadas
Canais de vendas
Automação do fluxo de trabalho
- Resposta automática
- Modelos de resposta
- Respostas por IA
- Venda de ingressos
- Caixa de entrada unificada
- Atribuição automática
- Acionadores baseados em regras
- Escalonamento
- Marcação com tag
- Acompanhamento de pedido
- Notificações ao cliente
- Pesquisas de feedback
- Em vários idiomas
- De várias lojas
- Análises
- Relatórios
Preços
Escolha o plano ideal para o negócio.
Grátis
Grátis
Recursos
- 1 assento incluído
- 30 dias de histórico do chat
- FAQs e respostas prontas
- Apps móveis para iOS e Android
- 50 conversas/mês
- MCP, API e Webhooks - conecte seu agente
- Botões para canais de chat social
- Créditos de agente de IA opcionais
Business
$39 /mês
ou $372/ano (economia de 21%)
Recursos
- 2 assentos incluídos
- Tudo do plano Grátis, mais
- 200 conversas/mês (Zere quando quiser)
- Central de ajuda, 2 automações
- Email, WhatsApp, Messenger e Instagram
- Tradução ao vivo e widget multilíngue
- Widget personalizado e visibilidade
- Créditos de chatbot IA e agentes
Avaliação gratuita de 14 dias
Plus
$199 /mês
ou $1,908/ano (economia de 20%)
Recursos
- 10 assentos incluídos
- Tudo do plano Business, mais
- 1.000 conversas/mês (Zere quando quiser)
- 15 automações e workflows
- Suporte a vários widgets
- Várias caixas de entrada
- Suporte prioritário
- Créditos de chatbot IA e agentes
Avaliação gratuita de 14 dias
Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preço
Avaliações (286)
Unfortunately the app is very poor. We started facing issues from day one, whatsapp would not connect and keep disconnecting, the support were saying it is a fault on our end even though it is all set up correctly and used to work fine with a different app. Eventually they have agreed that it is their fault and been resolving it for about 3 weeks now, I am constantly on the chat telling them something doesn't work again. Automations do not work either, the support even though they reply quickly, they do not offer any quick fixes, everything is taking weeks. We have now paid £80 monthly fee for an app that can not provide us with automations and whatsapp integration - these were 2 things we needed this app for. I haven't tried any other features, but the two features we have tried are both broken. This has costs us so much time in setting it up, chatting with support and now will have to spend even more time looking for a new app and set it all up all over again.
We’re very sorry for the delay and for the frustration this caused.
After reviewing your case, we can confirm that both the WhatsApp connection issue and the automation issue have now been resolved, and our team has also updated you regarding the fixes.
We completely understand how frustrating it was to experience these issues, especially when these were two of the main features you needed. We appreciate your patience while our team worked to resolve them.
Now that both issues have been fixed, we’d really appreciate it if you could reconsider or update your review based on your current experience with the app.
Thank you again for your patience and for giving us the opportunity to resolve this.
After Shopify's Inbox sudden fall from grace, this simple and elegant app is being a life saver!
The colors are customizable, as well as the texts when first opening the chat, it allows for a small FAQs with quick answers, and you can also customize how much info you need from the customer in order to get back to them later, in my case an email is enough.
They also have a Chatbot you can train, though my own shop is strictly non-AI, it can be a great tool for other type of shops.
If anything I just wish they had a "Dark mode" instead of a white background, but, it does the job. I'm thankful for this app.
Thank you so much for the great review 🙏
"Really happy with Chatway on my Shopify store. The live chat works smoothly, and having the FAQ section built right in makes it so much easier for customers to find quick answers. Simple to set up and very useful. Thanks!"
Thank you for the great review 🙏
Atendimento
Atendimento do app oferecido por Premio.
Recursos
Este desenvolvedor não oferece atendimento ao cliente no idioma que você selecionou: Português (brasil).
Lançado
7 de setembro de 2023
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