Chatway Live Chat & AI Chatbot
Galleri med utvalda bilder
Livechatt, AI-chattbot, vanliga frågor och livechatt för kundsupport. Kundservice via livechatt och WhatsApp.
Chatway hjälper handlare att tillhandahålla kundservice via en widget för livechatt, delad helpdesk-inkorg, WhatsApp och AI-chattbot. Team kan hantera kundtjänstkonversationer, använda färdiga svar, skapa vanliga frågor och låta AI-agenter svara på vanliga frågor innan de vid behov överlämnar chattar till mänskliga agenter. Handlare kan visa tidigare livechattkonversationer, följa upp med besökare och skicka relevanta erbjudanden direkt från inkorgen, samtidigt som de hanterar support över webb-, Android- och iOS-appar från ett och samma ställe
- Få åtkomst till data för Shopifys varukorg, ordrar, rabattkoder med mera via supportinkorgen för livechatt
- AI-chattbot, AI-agent, chattbotagent för support, försäljning och kundservice dygnet runt
- Mobilappar för iOS och Android för att livechatta och ge kundsupport var som helst
- Hantera livechatt, WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram DM och e-post
- Färdiga svar, sparade svar och vanliga frågor för bättre kundsupport via livechatt
Innehåller automatöversatt text
- Populärt i butiker som din
- Baserat i USA
Språk
engelska
Denna app finns inte översatt till svenska
Fungerar med
- Shopify-admin
- Chatbot
- Facebook Messenger
- Live Chat
Kategorier
Meddelanden i realtid
Automatiserade svar
Kanaler
Priser
Välj den plan som passar ditt företag bäst.
Gratis
Gratis
Funktioner
- 1 plats ingår
- 30 dagars chatthistorik
- Vanliga frågor och färdiga svar
- Mobilappar för iOS och Android
- 50 konversationer/mån
- MCP, API och webhooks
- Knappar för sociala chattkanaler
- Krediter för AI-chattbotagenter kan läggas till
Business
$39 /månad
eller $372/år och spara 21 %
Funktioner
- 2 platser ingår
- Allt i Gratis, samt
- 200 konversationer/mån (nollställs när som helst)
- Hjälpcenter, 2 automatiseringar och arbetsflöden
- E-post, WhatsApp, Messenger och Instagram
- Liveöversättning och flerspråkig widget
- Anpassad widget och agentsynlighet
- Valfria krediter och agenter för AI-chattbot
Prova gratis i 14 dagar
Plus
$199 /månad
eller $1,908/år och spara 20 %
Funktioner
- 10 platser ingår
- Allt i Business, samt
- 1 000 konversationer/mån (nollställs när som helst)
- 15 automatiseringar och arbetsflöden
- Stöd för flera widgetar
- Flera inkorgar
- Prioriterad support
- Valfria krediter och agenter för AI-chattbot
Prova gratis i 14 dagar
Innehåller automatöversatt text
Alla avgifter debiteras i USD. Återkommande och användningsbaserade avgifter faktureras var 30:e dag. Se alla prisalternativ
Recensioner (286)
Unfortunately the app is very poor. We started facing issues from day one, whatsapp would not connect and keep disconnecting, the support were saying it is a fault on our end even though it is all set up correctly and used to work fine with a different app. Eventually they have agreed that it is their fault and been resolving it for about 3 weeks now, I am constantly on the chat telling them something doesn't work again. Automations do not work either, the support even though they reply quickly, they do not offer any quick fixes, everything is taking weeks. We have now paid £80 monthly fee for an app that can not provide us with automations and whatsapp integration - these were 2 things we needed this app for. I haven't tried any other features, but the two features we have tried are both broken. This has costs us so much time in setting it up, chatting with support and now will have to spend even more time looking for a new app and set it all up all over again.
We’re very sorry for the delay and for the frustration this caused.
After reviewing your case, we can confirm that both the WhatsApp connection issue and the automation issue have now been resolved, and our team has also updated you regarding the fixes.
We completely understand how frustrating it was to experience these issues, especially when these were two of the main features you needed. We appreciate your patience while our team worked to resolve them.
Now that both issues have been fixed, we’d really appreciate it if you could reconsider or update your review based on your current experience with the app.
Thank you again for your patience and for giving us the opportunity to resolve this.
After Shopify's Inbox sudden fall from grace, this simple and elegant app is being a life saver!
The colors are customizable, as well as the texts when first opening the chat, it allows for a small FAQs with quick answers, and you can also customize how much info you need from the customer in order to get back to them later, in my case an email is enough.
They also have a Chatbot you can train, though my own shop is strictly non-AI, it can be a great tool for other type of shops.
If anything I just wish they had a "Dark mode" instead of a white background, but, it does the job. I'm thankful for this app.
Thank you so much for the great review 🙏
"Really happy with Chatway on my Shopify store. The live chat works smoothly, and having the FAQ section built right in makes it so much easier for customers to find quick answers. Simple to set up and very useful. Thanks!"
Thank you for the great review 🙏
Support
Appsupport tillhandahålls av Premio.
Resurser
Den här utvecklaren erbjuder inte direkt support på Svenska.
Lansering
7 september 2023
Fler appar som den här
Uppfyller våra högsta standarder för prestanda, design och integrering. Mer information Öppnas i nytt fönster
