Chatway Live Chat & AI Chatbot
แกลเลอรีรูปภาพที่แสดง
ไลฟ์แชท AI แชทบอท FAQ และไลฟ์แชทสำหรับฝ่ายสนับสนุนลูกค้า บริการลูกค้าผ่านไลฟ์แชทและ WhatsApp
Chatway ช่วยให้ผู้ค้าให้บริการลูกค้าผ่านวิดเจ็ตไลฟ์แชท กล่องข้อความช่วยเหลือที่ใช้ร่วมกัน WhatsApp และ AI แชทบอท ทีมงานสามารถจัดการการสนทนาเพื่อสนับสนุนลูกค้า ใช้ข้อความตอบกลับสำเร็จรูป สร้าง FAQ และให้ตัวแทน AI ตอบคำถามที่พบบ่อยก่อนที่จะส่งต่อแชทให้เจ้าหน้าที่เมื่อจำเป็น ผู้ค้าสามารถดูประวัติการสนทนาไลฟ์แชท ติดตามผลกับผู้เยี่ยมชม และส่งข้อเสนอที่เกี่ยวข้องได้โดยตรงจากกล่องข้อความ พร้อมทั้งจัดการการสนับสนุนทั้งบนเว็บ แอป Android และ iOS ได้จากที่เดียว
- เข้าถึงข้อมูลตะกร้าสินค้า คำสั่งซื้อ คูปองของ Shopify และอื่นๆ ผ่านกล่องข้อความสนับสนุนทางไลฟ์แชท
- AI แชทบอท ตัวแทน AI และตัวแทนแชทบอทสำหรับฝ่ายสนับสนุน ฝ่ายขาย และบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
- แอปมือถือสำหรับ iOS และ Android เพื่อใช้งานไลฟ์แชทและให้การสนับสนุนลูกค้าได้ทุกที่
- จัดการไลฟ์แชท WhatsApp Business, Facebook Messenger, DM บน Instagram และอีเมล
- ข้อความตอบกลับสำเร็จรูป ข้อความตอบกลับที่บันทึกไว้ และ FAQ เพื่อการสนับสนุนลูกค้าทางไลฟ์แชทที่ดียิ่งขึ้น
มีข้อความที่แปลอัตโนมัติ
- เป็นที่นิยมในร้านค้าแบบคุณ
- ในสหรัฐอเมริกา
ภาษา
ภาษาอังกฤษ
แอปนี้ไม่ได้แปลเป็นภาษาไทย
ใช้ได้กับ
- ส่วนผู้ดูแล Shopify
- Chatbot
- Facebook Messenger
- Live Chat
ประเภท
การรับส่งข้อความแบบเรียลไทม์
การตอบกลับอัตโนมัติ
ช่องทาง
การกำหนดราคา
เลือกแผนที่เหมาะกับธุรกิจของคุณที่สุด
ฟรี
ฟรี
ฟีเจอร์
- รวม 1 สิทธิ์ผู้ใช้
- ประวัติการแชท 30 วัน
- FAQ และข้อความตอบกลับสำเร็จรูป
- แอปมือถือ iOS และ Android
- 50 การสนทนา/เดือน
- MCP, API และ Webhook
- ปุ่มสำหรับช่องทางแชทโซเชียล
- สามารถเพิ่มเครดิตตัวแทน AI แชทบอทได้
ธุรกิจ
$39 / เดือน
หรือ $372/ปี และประหยัด 21%
ฟีเจอร์
- รวม 2 สิทธิ์ผู้ใช้
- ทุกอย่างในแพ็กเกจฟรี และ
- 200 การสนทนา/เดือน (รีเซ็ตได้ตลอดเวลา)
- ศูนย์ช่วยเหลือ ระบบอัตโนมัติและเวิร์กโฟลว์ 2 รายการ
- อีเมล WhatsApp, Messenger และ Instagram
- การแปลสดและวิดเจ็ตหลายภาษา
- วิดเจ็ตแบบกำหนดเองและการมองเห็นเจ้าหน้าที่
- ส่วนเสริมเครดิตและตัวแทน AI แชทบอท
ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน
Plus
$199 / เดือน
หรือ $1,908/ปี และประหยัด 20%
ฟีเจอร์
- รวม 10 สิทธิ์ผู้ใช้
- ทุกอย่างในแพ็กเกจธุรกิจ และ
- 1,000 การสนทนา/เดือน (รีเซ็ตได้ตลอดเวลา)
- ระบบอัตโนมัติและเวิร์กโฟลว์ 15 รายการ
- รองรับหลายวิดเจ็ต
- กล่องข้อความหลายรายการ
- การสนับสนุนระดับความสำคัญสูง
- ส่วนเสริมเครดิตและตัวแทน AI แชทบอท
ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน
มีข้อความที่แปลอัตโนมัติ
ค่าบริการทั้งหมดจะเรียกเก็บเป็น USD ค่าบริการที่เกิดขึ้นประจำและตามการใช้งานจะเรียกเก็บเงินทุกๆ 30 วัน ดูตัวเลือกการกำหนดราคาทั้งหมด
รีวิว (286)
Unfortunately the app is very poor. We started facing issues from day one, whatsapp would not connect and keep disconnecting, the support were saying it is a fault on our end even though it is all set up correctly and used to work fine with a different app. Eventually they have agreed that it is their fault and been resolving it for about 3 weeks now, I am constantly on the chat telling them something doesn't work again. Automations do not work either, the support even though they reply quickly, they do not offer any quick fixes, everything is taking weeks. We have now paid £80 monthly fee for an app that can not provide us with automations and whatsapp integration - these were 2 things we needed this app for. I haven't tried any other features, but the two features we have tried are both broken. This has costs us so much time in setting it up, chatting with support and now will have to spend even more time looking for a new app and set it all up all over again.
We’re very sorry for the delay and for the frustration this caused.
After reviewing your case, we can confirm that both the WhatsApp connection issue and the automation issue have now been resolved, and our team has also updated you regarding the fixes.
We completely understand how frustrating it was to experience these issues, especially when these were two of the main features you needed. We appreciate your patience while our team worked to resolve them.
Now that both issues have been fixed, we’d really appreciate it if you could reconsider or update your review based on your current experience with the app.
Thank you again for your patience and for giving us the opportunity to resolve this.
After Shopify's Inbox sudden fall from grace, this simple and elegant app is being a life saver!
The colors are customizable, as well as the texts when first opening the chat, it allows for a small FAQs with quick answers, and you can also customize how much info you need from the customer in order to get back to them later, in my case an email is enough.
They also have a Chatbot you can train, though my own shop is strictly non-AI, it can be a great tool for other type of shops.
If anything I just wish they had a "Dark mode" instead of a white background, but, it does the job. I'm thankful for this app.
Thank you so much for the great review 🙏
"Really happy with Chatway on my Shopify store. The live chat works smoothly, and having the FAQ section built right in makes it so much easier for customers to find quick answers. Simple to set up and very useful. Thanks!"
Thank you for the great review 🙏
ความช่วยเหลือ
ให้ความช่วยเหลือสำหรับแอปโดย Premio
แหล่งข้อมูล
ผู้พัฒนารายนี้ไม่มีการช่วยเหลือโดยตรงเป็นภาษาภาษาไทย
เปิดตัวแล้ว
7 กันยายน 2023
พบกับแอปที่น่าสนใจ
ตรงตามมาตรฐานสูงสุดของเราในด้านประสิทธิภาพ การออกแบบ และการผสานการทำงาน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ เปิดในหน้าต่างใหม่
