Chatway Live Chat & AI Chatbot
Öne çıkan görsel galerisi
Müşteri desteği için canlı sohbet, yapay zeka sohbet robotu, SSS ve canlı sohbet. Canlı sohbet müşteri hizmetleri ve WhatsApp.
Chatway; satıcıların canlı sohbet aracı, paylaşılan yardım masası gelen kutusu, WhatsApp ve yapay zeka sohbet robotu üzerinden müşteri hizmetleri sunmasına yardımcı olur. Ekipler müşteri destek görüşmelerini yönetebilir, hazır yanıtlar kullanabilir, SSS oluşturabilir ve sohbeti gerektiğinde canlı destek temsilcisine aktarmadan önce sık sorulan soruların yapay zeka tarafından yanıtlanmasını sağlayabilir. Satıcılar geçmiş canlı sohbet görüşmelerini görüntüleyebilir, ziyaretçileri takip edebilir ve doğrudan gelen kutusu üzerinden ilgili teklifleri iletebilir. Ayrıca web, Android ve iOS uygulamalarındaki tüm destek süreçlerini tek bir yerden yönetebilir.
- Canlı sohbet destek gelen kutusu üzerinden Shopify sepet, sipariş, kupon verilerine ve daha fazlasına erişin
- 7/24 destek, satış ve müşteri hizmetleri için yapay zeka sohbet robotu ve yapay zeka temsilcisi
- Her yerden canlı sohbet etmek ve müşteri desteği sunmak için iOS ve Android mobil uygulamaları
- Canlı sohbet, WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram DM'leri ve e-postaları yönetin
- Daha iyi canlı sohbet müşteri desteği için hazır ve kaydedilmiş yanıtlar ile SSS
Otomatik çeviri içerir
- Benzer mağazalarda popüler
- Amerika Birleşik Devletleri merkezli
Diller
İngilizce
Bu uygulama şu dile çevrilmedi:Türkçe
Şunlarla birlikte çalışır:
- Shopify Yöneticisi
- Chatbot
- Facebook Messenger
- Live Chat
Kategoriler
Gerçek zamanlı mesajlaşma
Otomatik yanıtlar
Kanallar
Fiyatlandırma
İşletmenize en uygun planı seçin.
Ücretsiz
Ücretsiz
Özellikler
- 1 kullanıcı dahil
- 30 günlük sohbet geçmişi
- SSS ve hazır yanıtlar
- iOS ve Android mobil uygulamaları
- 50 görüşme/ay
- MCP, API ve Webhook'lar
- Sosyal sohbet kanalları için düğmeler
- Yapay zeka sohbet robotu kredisi eklenebilir
Business
$39 /ay
veya yılda $372 ödeyin ve %21 tasarruf edin
Özellikler
- 2 kullanıcı dahil
- Ücretsiz plandakilere ek olarak
- 200 görüşme/ay (İstenildiği zaman sıfırlanabilir)
- Yardım merkezi, 2 otomasyon ve iş akışı
- E-posta, WhatsApp, Messenger ve Instagram
- Canlı çeviri ve çok dilli araç
- Özel araç ve temsilci görünürlüğü
- İsteğe bağlı yapay zeka sohbet robotu kredileri ve temsilcileri
14 günlük ücretsiz deneme
Plus
$199 /ay
veya yılda $1,908 ödeyin ve %20 tasarruf edin
Özellikler
- 10 kullanıcı dahil
- Business plandakilere ek olarak
- 1.000 görüşme/ay (İstenildiği zaman sıfırlanabilir)
- 15 otomasyon ve iş akışı
- Çoklu araç desteği
- Birden fazla gelen kutusu
- Öncelikli destek
- İsteğe bağlı yapay zeka sohbet robotu kredileri ve temsilcileri
14 günlük ücretsiz deneme
Otomatik çeviri içerir
Tüm ücretler USD cinsinden faturalandırılır. Yinelenen ve kullanıma dayalı ücretler 30 günde bir faturalandırılır. Tüm fiyatlandırma seçeneklerini göster
Değerlendirmeler (286)
Unfortunately the app is very poor. We started facing issues from day one, whatsapp would not connect and keep disconnecting, the support were saying it is a fault on our end even though it is all set up correctly and used to work fine with a different app. Eventually they have agreed that it is their fault and been resolving it for about 3 weeks now, I am constantly on the chat telling them something doesn't work again. Automations do not work either, the support even though they reply quickly, they do not offer any quick fixes, everything is taking weeks. We have now paid £80 monthly fee for an app that can not provide us with automations and whatsapp integration - these were 2 things we needed this app for. I haven't tried any other features, but the two features we have tried are both broken. This has costs us so much time in setting it up, chatting with support and now will have to spend even more time looking for a new app and set it all up all over again.
We’re very sorry for the delay and for the frustration this caused.
After reviewing your case, we can confirm that both the WhatsApp connection issue and the automation issue have now been resolved, and our team has also updated you regarding the fixes.
We completely understand how frustrating it was to experience these issues, especially when these were two of the main features you needed. We appreciate your patience while our team worked to resolve them.
Now that both issues have been fixed, we’d really appreciate it if you could reconsider or update your review based on your current experience with the app.
Thank you again for your patience and for giving us the opportunity to resolve this.
After Shopify's Inbox sudden fall from grace, this simple and elegant app is being a life saver!
The colors are customizable, as well as the texts when first opening the chat, it allows for a small FAQs with quick answers, and you can also customize how much info you need from the customer in order to get back to them later, in my case an email is enough.
They also have a Chatbot you can train, though my own shop is strictly non-AI, it can be a great tool for other type of shops.
If anything I just wish they had a "Dark mode" instead of a white background, but, it does the job. I'm thankful for this app.
Thank you so much for the great review 🙏
"Really happy with Chatway on my Shopify store. The live chat works smoothly, and having the FAQ section built right in makes it so much easier for customers to find quick answers. Simple to set up and very useful. Thanks!"
Thank you for the great review 🙏
Destek
Uygulama desteği Premio tarafından sağlanmaktadır.
Kaynaklar
Geliştirici
Yayınlanma
7 Eylül 2023
Buna benzer diğer uygulamalar
Performans, tasarım ve entegrasyon için aradığımız en yüksek standartları karşılar. Yeni pencerede açılır daha fazla bilgi edinin.
