CP: Order Editing & Upsell
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Reduza os chamados de suporte com a edição de pedidos por autoatendimento. Aumente a receita com upsells pós-compra.
Melhore a experiência do cliente com a solução completa de edição de pedidos. Permita que os clientes editem pedidos: atualizar o endereço de frete, mudar as variantes, alterar a quantidade, adicionar ou substituir itens, aplicar descontos ou cancelar o pedido. Aumente o AOV com upsell na página de agradecimento, upsells na página de status do pedido, upsell pós-compra, upsells de assinatura, upsells por IA e produtos comprados juntos com frequência. A validação de endereço com o Google Maps sinaliza endereços incorretos. Reembolso automatizado ou crédito na loja, preparado para o direito de arrependimento da UE. Transforme cada edição de pedido em receita extra.
- Reduza os chamados: os clientes editam o endereço, as variantes, a quantidade e adicionam/substituem itens
- Aumente o AOV com upsell, aftersell e selleasy nas páginas de agradecimento e de status do pedido
- Recupere a receita quando os clientes cancelarem pedidos com reembolso automático ou crédito na loja
- Evite falhas na entrega sinalizando endereços de frete incorretos com o Google Maps
- Conecte-se a mais de 80 WMS ou 3PLs, com suporte 24/7 para mais de 25 idiomas.
Contém texto traduzido automaticamente
Idiomas
inglês, espanhol, francês, alemão, português (Brasil), português (Portugal), húngaro, italiano, holandês, norueguês, sueco, turco, ucraniano, vietnamita, tcheco, chinês (simplificado), chinês (tradicional), croatae esloveno
Funciona com
- Checkout
- Contas de clientes
- Shopify Flow
- Admin da Shopify
- Easycom
- Judge.me
- Klaviyo
- Shipping and Fulfilment Apps
- Third Party Logistics (3PL)
- Unicommerce
Categorias
Atualizações de pedidos
Gerenciamento de pedidos
Personalização
Ofertas e recomendações
Preços
Escolha o plano ideal para o negócio.
0 a 500 pedidos/mês
Grátis para instalar
25 edições gratuitas por mês
Recursos
- Acesso a todos os recursos.
- - Edição de pedidos (autoatendimento)
- - Upsells pós-compra
- - Validação de endereço (desenvolvido pelo Google)
- - Adicionar/substituir itens + aplicar desconto
- Janela de edição personalizável
- Suporte por e-mail
- US$ 1 por edição extra (depois de 25 grátis/mês)
500 a 5.000 pedidos/mês
$49 /mês
Recursos
- Acesso a todos os recursos.
- - Edição ilimitada de pedidos (autoatendimento)
- - Upsells pós-compra ilimitados
- - Validação de endereço (desenvolvido pelo Google)
- - Adicionar/substituir itens + aplicar desconto
- Janela de edição personalizável
- Integração personalizada com 3PL/WMS
- Suporte por chat em tempo real 24/7
Avaliação gratuita de 14 dias
5 mil a 15 mil pedidos/mês
$129 /mês
Recursos
- Acesso a todos os recursos.
- - Edição ilimitada de pedidos (autoatendimento)
- - Upsells pós-compra ilimitados
- - Validação de endereço (desenvolvido pelo Google)
- - Adicionar/substituir itens + aplicar desconto
- Janela de edição personalizável
- Integração personalizada com 3PL/WMS
- Suporte prioritário 24/7: chat + Slack
Avaliação gratuita de 14 dias
Mais de 15 mil pedidos
$199 /mês
Recursos
- Acesso a todos os recursos.
- - Edição ilimitada de pedidos (autoatendimento)
- - Upsells pós-compra ilimitados
- - Validação de endereço (desenvolvido pelo Google)
- - Adicionar/substituir itens + aplicar desconto
- Janela de edição personalizável
- Integração personalizada com 3PL/WMS
- Suporte prioritário com gerente de sucesso
Avaliação gratuita de 14 dias
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias.
Avaliações (73)
- 100% das avaliações são de 5 estrelas
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0% das avaliações são de 4 estrelas
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0% das avaliações são de 3 estrelas
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0% das avaliações são de 2 estrelas
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0% das avaliações são de 1 estrelas
Great app! We've used it for 30 days and results are impressive. Pays for itself between time saved in customer service and the upsells. Highly recommend.
Really appreciate you taking a moment to write this, Benjamin! Saving your CS team time is exactly what we set out to do. Feedback like yours keeps us going as we improve our support and the upsell experience. Keep an eye out for what's next!
We’ve been using ClickPost for order edits and cancellations and it’s been really helpful. Customers can make changes themselves instead of reaching out to support, which has saved our team quite a bit of time. Setup was pretty straightforward and the ClickPost team has been quick to help whenever we had any questions.
Thank you for such a thoughtful review, Prince! Customers making changes on their own, without reaching out to your team, is exactly what this app is built for. We're grateful to have you along as we keep improving our support and the upsell experience. Can't wait to show you what's next!
Really useful app for handling post-purchase order changes. Customers can update their orders themselves, which has reduced a lot of back-and-forth with our support team. Setup was simple and the ClickPost team has been very helpful whenever we needed anything.
Hi Anand! Thank you for a year together, and for the kind words about our team! We keep improving our support and the order editing experience. Stay tuned!
Atendimento
Atendimento do app oferecido por Clickpost.
Recursos
Este desenvolvedor não oferece atendimento ao cliente no idioma que você selecionou: Português (brasil).
Lançado
22 de janeiro de 2025
Acesso aos dados
Este app precisa de acesso aos seguintes dados para funcionar em sua loja. Consulte a política de privacidade do desenvolvedor para saber o motivo.
Visualizar dados de clientes:
Dados sensíveis, dados de dispositivo e de atividade
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Dados sensíveis
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
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Dados de dispositivo e de atividade
Geolocalização, endereço IP, navegador e sistema operacional
Visualizar dados de membros da equipe e colaboradores:
Titular da loja
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Titular da loja
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
Ver e editar dados da loja:
Clientes, produtos, pedidos, descontos, cartões-presente
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Editar clientes
Dados do cliente
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Editar produtos
Listagens de produtos, produtos, coleções
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Editar pedidos
Processamento de pedidos atribuído, processamento de pedidos gerenciado pelo lojista, todo o histórico de pedidos, devoluções, processamento de pedidos de terceiros, rascunhos de pedido, edições de pedidos, informações de frete
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Editar descontos
Códigos de desconto e promoções
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Editar cartões-presente
Transações de cartão-presente, cartões-presente
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Ver outros dados
Locais, estoque de produtos e variantes, Configurações do Shopify Markets
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