CP: Order Editing & Upsell
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Reduza os pedidos de assistência através da edição autónoma de encomendas. Aumente as receitas com vendas adicionais pós-compra.
Melhore a experiência do cliente com a solução completa de edição de encomendas. Permita que os clientes editem encomendas: atualizar endereço de envio, alterar variantes, quantidade, adicionar/substituir artigos, aplicar descontos ou cancelar a encomenda. Aumente o valor médio da encomenda com vendas adicionais na página de agradecimento, no estado da encomenda, pós-compra, subscrições, vendas adicionais com IA e comprados frequentemente em conjunto. A validação de endereços do Google Maps assinala endereços incorretos. Reembolsos automáticos ou crédito na loja, preparado para o direito de resolução da UE. Transforme cada edição de encomenda em receitas adicionais.
- Reduza os pedidos de assistência: clientes editam endereço, variantes, quantidade e adicionam/substituem artigos
- Aumente o valor médio da encomenda com vendas adicionais, pós-venda e venda fácil nas páginas de agradecimento e de estado da encomenda
- Recupere receitas quando os clientes cancelam a encomenda com reembolsos automáticos ou crédito na loja
- Evite falhas de entrega ao assinalar endereços de envio incorretos com o Google Maps
- Ligue-se a mais de 80 WMS ou 3PL, com apoio 24/7 para mais de 25 idiomas.
Contém texto traduzido automaticamente
Idiomas
inglês, espanhol, francês, alemão, português (Brasil), português (Portugal), húngaro, italiano, neerlandês, norueguês, sueco, turco, ucraniano, vietnamita, checo, chinês (simplificado), chinês (tradicional), croatae esloveno
Funciona com
- Finalização da compra
- Contas de clientes
- Shopify Flow
- Admin Shopify
- Easycom
- Judge.me
- Klaviyo
- Shipping and Fulfilment Apps
- Third Party Logistics (3PL)
- Unicommerce
Categorias
Atualizações de encomendas
Gestão de encomendas
Personalização
Ofertas e recomendações
Análise de dados
Preços
Escolha o plano que melhor se adequa ao negócio.
0-500 encomendas/mês
Instalação gratuita
25 edições gratuitas todos os meses
Funcionalidades
- Acesso a todas as funcionalidades.
- - Edição de encomendas (self-service)
- - Vendas adicionais pós-compra
- - Validação de endereço (com tecnologia Google)
- - Adicionar/substituir artigos + aplicar desconto
- Janela de edição personalizável
- Apoio por e-mail
- 1 USD por cada edição extra (após as 25 grátis/mês)
500-5000 encomendas/mês
$49 / mês
Funcionalidades
- Acesso a todas as funcionalidades.
- - Edição ilimitada de encomendas (self-service)
- - Vendas adicionais pós-compra ilimitadas
- - Validação de endereço (com tecnologia Google)
- - Adicionar/substituir artigos + aplicar desconto
- Janela de edição personalizável
- Integração de WMS/3PL personalizada
- Apoio por chat em direto 24/7
Avaliação gratuita de 14 dia
5k-15k encomendas/mês
$129 / mês
Funcionalidades
- Acesso a todas as funcionalidades.
- - Edição ilimitada de encomendas (self-service)
- - Vendas adicionais pós-compra ilimitadas
- - Validação de endereço (com tecnologia Google)
- - Adicionar/substituir artigos + aplicar desconto
- Janela de edição personalizável
- Integração de WMS/3PL personalizada
- Apoio prioritário 24/7 - chat + Slack
Avaliação gratuita de 14 dia
15k+ encomendas
$199 / mês
Funcionalidades
- Acesso a todas as funcionalidades.
- - Edição ilimitada de encomendas (self-service)
- - Vendas adicionais pós-compra ilimitadas
- - Validação de endereço (com tecnologia Google)
- - Adicionar/substituir artigos + aplicar desconto
- Janela de edição personalizável
- Integração de WMS/3PL personalizada
- Apoio prioritário com gestor de sucesso
Avaliação gratuita de 14 dia
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as taxas são faturadas em USD. As taxas recorrentes e com base na utilização são faturadas a cada 30 dias.
Avaliações (73)
- 100% das classificações são de 5 estrelas
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0% das classificações são de 4 estrelas
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0% das classificações são de 3 estrelas
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0% das classificações são de 2 estrelas
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0% das classificações são de 1 estrelas
Great app! We've used it for 30 days and results are impressive. Pays for itself between time saved in customer service and the upsells. Highly recommend.
Really appreciate you taking a moment to write this, Benjamin! Saving your CS team time is exactly what we set out to do. Feedback like yours keeps us going as we improve our support and the upsell experience. Keep an eye out for what's next!
We’ve been using ClickPost for order edits and cancellations and it’s been really helpful. Customers can make changes themselves instead of reaching out to support, which has saved our team quite a bit of time. Setup was pretty straightforward and the ClickPost team has been quick to help whenever we had any questions.
Thank you for such a thoughtful review, Prince! Customers making changes on their own, without reaching out to your team, is exactly what this app is built for. We're grateful to have you along as we keep improving our support and the upsell experience. Can't wait to show you what's next!
Really useful app for handling post-purchase order changes. Customers can update their orders themselves, which has reduced a lot of back-and-forth with our support team. Setup was simple and the ClickPost team has been very helpful whenever we needed anything.
Hi Anand! Thank you for a year together, and for the kind words about our team! We keep improving our support and the order editing experience. Stay tuned!
Assistência
A assistência da app é prestada por Clickpost.
Recursos
Este programador não oferece assistência direta em Português (portugal).
Lançada
22 de janeiro de 2025
Acesso aos dados
Esta aplicação necessita de acesso aos seguintes dados para funcionar na sua loja. Saiba porquê na política de privacidade do programador.
Ver dados do cliente:
Dados sensíveis, dados do dispositivo e de atividade
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Dados sensíveis
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
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Dados do dispositivo e de atividade
Geolocalização, endereço IP, browser e sistema operativo
Ver dados da equipa e de colaboradores:
Proprietário da loja
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Proprietário da loja
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
Ver e editar dados da loja:
Clientes, produtos, encomendas, descontos, cartões de oferta
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Editar clientes
Dados do cliente
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Editar produtos
Listagens de produtos, produtos, coleções
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Editar encomendas
Processamento atribuído, processamento gerido pelo comerciante, todo o histórico de encomendas, devoluções, processamento de terceiros, encomendas em rascunho, edições de encomendas, informações de envio
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Editar descontos
Códigos de desconto e promoções
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Editar cartões de oferta
Transações de cartões de oferta, cartões de oferta
-
Ver outros dados
Localizações, inventário de produtos e variantes, Definições do Shopify Markets
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