Cloud Call PK

Sachez qui appelle : le nom, les commandes et l’historique du client s’affichent à l’écran dès que le téléphone sonne.

Cloud Call associe chaque appel entrant et sortant à un profil client Shopify via son numéro de téléphone. Votre équipe voit s’afficher le nom de l’appelant, son e-mail, le nombre de ses commandes, le total dépensé et ses dernières commandes dès que le téléphone sonne. Fini les « Quel est votre numéro de commande ? ». Après l’appel, l’application peut également transmettre des informations à Shopify : ajout d’une balise CSAT, d’une note de commentaire et d’une entrée au journal des appels sur le profil du client, que vous contrôlez par de simples boutons d’activation. Les recherches s’effectuent en temps réel dans Shopify et aucune donnée client n’est stockée. La configuration par copier-coller de clé API prend à peine une minute.

• Associer chaque appel à un client Shopify par numéro de téléphone en temps réel
• Afficher le nom de l’appelant, son e-mail, le nombre de commandes, le total dépensé et les commandes récentes à l’écran
• Ajouter automatiquement une balise CSAT et une note de commentaire au profil du client après chaque appel