Coax

รวบรวมทุกการสนทนาของลูกค้า คำสั่งซื้อ และสินค้าไว้ในพื้นที่ทำงานสำหรับการสื่อสารที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพียงแห่งเดียว

Coax จะเชื่อมต่อ Shopify เข้ากับการสื่อสารกับลูกค้าของคุณ โดยรวบรวม SMS WhatsApp อีเมล โทรศัพท์ แชทสด และการโต้ตอบทางโซเชียลไว้ด้วยกันในการสนทนากับลูกค้าเพียงที่เดียว ดูข้อมูลบริบทของลูกค้า คำสั่งซื้อ สินค้า และการติดตามพัสดุขณะที่คุณตอบกลับ ดำเนินการคืนเงินและเปลี่ยนสินค้า แชร์สินค้า รวมถึงส่งข้อความติดตามรถเข็นที่ถูกทิ้งและข้อความหลังการซื้อแบบอัตโนมัติ ใช้ AI เพื่อร่างคำตอบและสรุปการสนทนา ซึ่งจะช่วยให้ทีมของคุณตอบกลับได้เร็วขึ้น ลดจำนวนคำถามที่ตกหล่น และเปลี่ยนการสนทนาให้เป็นยอดขายได้มากขึ้น

• รวบรวม SMS WhatsApp อีเมล การโทร แชท และโซเชียลไว้ในเธรดลูกค้าเดียว
• ดูบริบทของลูกค้า คำสั่งซื้อ การติดตามพัสดุ และประวัติการซื้อได้อย่างครบถ้วนขณะที่คุณตอบกลับ
• ส่งข้อความติดตามรถเข็นที่ถูกทิ้ง อัปเดตคำสั่งซื้อ แบบสอบถาม และคำขอรีวิวแบบอัตโนมัติ
• ใช้ AI เพื่อร่างคำตอบ สรุปการสนทนา และจัดการคำถามทั่วไป
• ทำงานร่วมกับทีมของคุณโดยใช้การสนทนาที่แชร์