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將每一筆顧客對話、訂單和產品，集中至由 AI 驅動的單一通訊工作區。
Coax 可將 Shopify 與您的顧客通訊相連結，將 SMS、WhatsApp、電子郵件、電話、即時對話和社群互動集中在單一顧客對話中。 您可以在回覆時檢視顧客、訂單、產品和追蹤資訊等背景，並處理退款和產品變更、分享產品，以及自動傳送放棄購物車與購後訊息。使用 AI 擬定回覆草稿並統整對話，協助您的團隊加快回應速度、減少遺漏的詢問，進而將更多對話轉化為銷售額。
- 將 SMS、WhatsApp、電子郵件、通話、即時對話和社群互動保留在單一顧客對話串中
- 在您回覆時，提供完整的顧客、訂單、追蹤與購買紀錄背景資訊
- 自動處理放棄的購物車、訂單更新、問卷調查和評論要求
- 使用 AI 擬定回覆草稿、統整對話並處理例行詢問
- 透過共享對話與您的團隊協作
含有自動翻譯的文字
語言
英文
這項應用程式尚未翻譯成繁體中文
可與以下項目搭配使用
- Shopify 管理介面
支援服務
App 支援由 Coax 提供。
資料存取權
這項應用程式需要存取以下資料，才能在商店中正常運作。 原因請參閱開發者的隱私權政策 。
檢視顧客資料:
敏感資料、 裝置與活動資料
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敏感資料
姓名、 電子郵件地址、 電話號碼、 實體地址
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裝置與活動資料
地理位置、 IP 位址、 瀏覽器與作業系統
檢視員工與協作者資料:
商店擁有人、 網誌投稿者
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商店擁有人
姓名、 電子郵件地址、 電話號碼、 實體地址
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網誌投稿者
電子郵件地址、 IP 位址、 瀏覽器與作業系統
檢視與編輯商店資料:
顧客、 產品、 訂單、 折扣、 線上商店、 自訂資料
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編輯顧客
顧客資料
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編輯產品
庫存， 產品、 商品系列
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編輯訂單
訂單草稿， 訂單出貨作業， 訂單編輯、 過去 60 天內的所有訂單記錄
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編輯折扣
折扣代碼與促銷活動
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編輯線上商店
線上商店頁面
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編輯自訂資料
Metaobject 定義、 metaobject
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編輯其他資料
地點、 價格規則
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