Cognito Assistant

ช่วยผู้ใช้ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยของร้านค้าโดยจัดการในส่วนผู้ดูแลระบบ

Cognito Assistant ช่วยผู้ขายตอบคำถามที่พบบ่อยโดยไม่ต้องมีพนักงานคอยตอบแชทสด คุณสามารถเพิ่มคำถามและคำตอบในแอป หรือนำเข้าผ่านไฟล์รูปแบบ CSV ได้ ส่วนฝังแอปในธีมจะเพิ่มวิดเจ็ตแชทลงในหน้าร้าน เมื่อผู้ใช้สอบถาม แอปจะค้นหาใน FAQ ของคุณและแสดงคำตอบที่ใกล้เคียงที่สุด หากไม่มีรายการที่ตรงกัน ระบบจะแสดงข้อความสำรองและแนะนำคำถามที่พบบ่อยซึ่งเกี่ยวข้อง หากต้องการตั้งค่า เพียงเปิดใช้ส่วนฝังในเครื่องมือแก้ไขธีมและบันทึกรายการ FAQ ของคุณ

• สร้างและแก้ไขคำถามและคำตอบของ FAQ ในส่วนผู้ดูแลระบบ
• นำเข้า FAQ พร้อมกันโดยใช้ไฟล์ CSV
• การค้นหาอัจฉริยะจะจับคู่คำถามของลูกค้ากับ FAQ ของคุณ