CA ‑ Post Purchase Survey, NPS

Demandez aux clients comment ils vous ont trouvé après le passage en caisse, et consultez les commandes et les revenus générés par chaque canal.

Diffusez des enquêtes post-achat sur les pages de remerciement et de statut de la commande, ou affichez la même enquête sous forme de fenêtre contextuelle, de section de page, sur les pages de produits ou via un lien. Partez d’un modèle d’attribution, de NPS, de satisfaction ou de retour sur les produits, puis ajoutez une logique conditionnelle et les couleurs de votre marque. Les réponses sont liées à leurs commandes, ce qui vous permet de voir les commandes et les revenus pour chaque canal de marketing. Les réponses sont enregistrées dans la commande et le profil client dans Shopify, ce qui vous permet de filtrer les commandes selon la façon dont les clients vous ont trouvé.

• Enquêtes post-achat sur les pages de remerciement et de statut de la commande
• Une enquête sous forme de fenêtre contextuelle, de section de page, de bloc de page de produit ou de lien partageable
• Rapport d’attribution avec les commandes et les revenus pour chaque canal de marketing
• NPS, évaluations, choix et questions textuelles avec une logique conditionnelle