CA ‑ Post Purchase Survey, NPS

ถามลูกค้าว่าค้นพบร้านค้าของคุณได้อย่างไรหลังจากการชำระเงิน แล้วดูคำสั่งซื้อและรายได้ที่แต่ละช่องทางนำมาให้

จัดทำแบบสอบถามหลังการซื้อในหน้าคำขอบคุณและหน้าสถานะคำสั่งซื้อ หรือแสดงแบบสอบถามเดียวกันในรูปแบบป๊อปอัป ส่วนของหน้าเพจ บนหน้าสินค้า หรือในรูปแบบลิงก์ เริ่มต้นจากเทมเพลตสำหรับการระบุแหล่งที่มา NPS ความพึงพอใจ หรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับสินค้า จากนั้นเพิ่มตรรกะแบบแยกสาขาและสีประจำแบรนด์ของคุณ คำตอบจะเชื่อมโยงกับคำสั่งซื้อ ทำให้คุณเห็นคำสั่งซื้อและรายได้ของช่องทางการตลาดแต่ละช่องทาง ระบบจะบันทึกการตอบกลับไว้ในคำสั่งซื้อและข้อมูลลูกค้าใน Shopify ซึ่งพร้อมให้คุณกรองคำสั่งซื้อตามวิธีที่ลูกค้าค้นพบร้านค้าของคุณ

• แบบสอบถามหลังการซื้อในหน้าคำขอบคุณและหน้าสถานะคำสั่งซื้อ
• แบบสอบถามเดียวในรูปแบบป๊อปอัป ส่วนของหน้าเพจ บล็อกหน้าสินค้า หรือลิงก์ที่แชร์ได้
• รายงานการระบุแหล่งที่มาพร้อมข้อมูลคำสั่งซื้อและรายได้สำหรับช่องทางการตลาดแต่ละช่องทาง
• คำถามแบบ NPS การให้คะแนน ตัวเลือก และข้อความ พร้อมตรรกะแบบแยกสาขา