CS Shield: Form Protection

カスタマーサービスチームが、業務を遂行する上でハラスメントや脅迫、暴言にさらされるべきではありません。

CS Shield は、ストアのお問い合わせフォームから送信されたすべてのメッセージを取得して AI で分析し、スタッフが読む前に、不適切な言葉を伏せ字にし、攻撃的なトーンにフラグを立て、法的措置や危害を加えるといった脅しをハイライトして、クリーンな状態でインボックスに配信します。

• チームに届く前に、不適切および暴力的な言葉を自動的に検閲します。
• チームが優先順位を付けられるよう、攻撃的なメッセージ、法的な脅し、スパムにフラグを立てます。
• 既存のお問い合わせフォームで機能します。新しいページを追加したり、お客様向けの変更を行ったりする必要はありません。
• 保護されたメールをサポートのインボックスに直接送信します。
• Shopify 管理画面のダッシュボードでセンチメントの傾向を追跡します。