Convi: AI Helpdesk & Chatbot
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Para marcas Enterprise que exigen certeza: Convi responde a todo con el conocimiento de su tienda.
La pregunta que nadie responde es la que termina la visita. Convi responde desde su catálogo, sus páginas, políticas y FAQ, con tarjetas de producto que el comprador añade al carrito. En el chat, el chatbot IA contesta en el idioma del comprador. Lee en vivo los datos de Shopify para las dudas de pedido y envía un código por correo antes de cancelar o cambiar la dirección. Lo que no resuelve pasa a su equipo, con la conversación resumida. Ensáyelo antes en el entorno de pruebas.
- Responde al instante a sus clientes con IA entrenada con datos de su tienda.
- Soporte 24/7: resuelve las dudas habituales de pedidos, envíos y devoluciones.
- Un solo asistente en chat, WhatsApp, Instagram, Messenger y correo.
- Deje que la IA atienda lo básico; lo complejo pasa a la bandeja de su equipo.
- Atienda a clientes de todo el mundo: el chat responde en varios idiomas.
Idiomas
Inglés, Holandés, Español, Francés, Italiano, Portugués (Portugal), Portugués (Brasil), y Alemán
Funciona con
- Pago
- Cuentas de clientes
- Shopify Flow
- Panel de control de Shopify
- Gorgias
- Klaviyo
- Messenger
- Zendesk
Categorías
Mensajería en tiempo real
Respuestas automatizadas
Canales
Automatización del flujo de trabajo
- Respuesta automática
- Plantillas de respuestas
- Respuestas generadas con IA
- Resúmenes generados con IA
- Venta de tickets
- Bandeja de entrada unificada
- Asignación automática
- Activadores basados en reglas
- Escalada
- Etiquetas
- Seguimiento de pedidos
- Notificaciones de clientes
- Encuestas de comentarios
- Múltiples idiomas
- Informes y estadísticas
- Informes
Precios
Elige el plan que mejor se adapte a tu negocio.
Startup
$19 al mes
Funciones
- Solo para tiendas elegibles
- 50 conversaciones cada 30 días
- Chat, búsqueda y FAQ con IA
- Recomendaciones de productos
- Seguimiento de pedidos
- Transferencia a su equipo
- Entrenado con su tienda y sus FAQ
- Analítica de ingresos
Prueba gratis de 7 día
Starter
$49 al mes
Funciones
- 100 conversaciones cada 30 días
- Todo lo de Startup, y además:
- Soporte con IA por correo
- Cancelar pedidos y cambiar dirección
- Captura de leads para email marketing
- Avisos de stock, cambios de suscripción
- Quitar la marca Convi
Prueba gratis de 7 día
Pro
$149 al mes
Funciones
- 500 conversaciones cada 30 días
- Todo lo de Starter, y además:
- IA en WhatsApp, Instagram y Messenger
- Conversaciones de voz y fotos
- Correo desde su propio dominio
Prueba gratis de 7 día
Premium
$449 al mes
Funciones
- 2.000 conversaciones cada 30 días
- Todo lo de Pro, y además:
- Miembros del equipo con roles
- Acceso a la API pública
Prueba gratis de 7 día
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
Reseñas (12)
HI, I had such a great experience getting my AI assistant set up on my website! The team was incredibly helpful, knowledgeable, and patient throughout the entire process. Honestly, without their help and expertise, I’m not sure I would have been able to get everything set up properly on my own.
Everything is now fully set up and working beautifully, and I’m so excited about what this adds to my website. My customers can now ask questions and get help in real time, which makes their shopping experience so much easier.
I truly appreciate the support I received throughout the setup process and would absolutely recommend them to other business owners. Thank you for making the entire experience so easy! -Christina
Me han ayudado en todo, ha sido una atención excelente y rápida, Muchas Gracias!!!!
Excellent!!!!
Soporte técnico
Ayuda para la app ofrecida por Convi.
Recursos
Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.
Fecha de lanzamiento
26 de junio de 2025 · Registro de cambios
Acceso a los datos
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Geolocalización, Dirección IP, Navegador y sistema operativo, Comportamiento de navegación, Cookie de ID de cliente
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Propietario de tienda
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Personas colaboradoras del blog
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