Convi: AI Helpdesk & Chatbot
Répond à nos normes les plus strictes en matière de performance, de conception et d’intégration. En savoir plusS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Galerie d’images vedette
Pour les marques Enterprise qui doivent en être sûres : Convi répond à tout, depuis vos contenus.
La question à laquelle personne ne répond est celle qui met fin à la visite. Convi puise dans votre catalogue, vos pages, vos politiques et vos FAQ, avec des fiches produit à ajouter au panier. Dans le chat, le chatbot IA répond dans la langue du client. Il lit les données Shopify en direct pour les questions de commande et envoie un code par e-mail avant annulation ou changement d’adresse. Ce qu’il ne règle pas va à votre équipe, conversation résumée. Répétez d’abord dans le Bac à sable.
- Répondez immédiatement aux questions clients avec l’IA formée sur vos données.
- Support 24h/24 et 7j/7 : réglez les questions sur commandes, livraison, retours
- Un seul assistant sur le chat, WhatsApp, Instagram, Messenger et l’e-mail.
- Laissez l’IA gérer le premier niveau ; les cas complexes vont à votre équipe.
- Accompagnez vos clients du monde entier en plusieurs langues, automatiquement.
Langues
anglais, néerlandais, espagnol, français, italien, portugais (Portugal), portugais (Brésil), et allemand
Fonctionne avec
- Processus de paiement
- Comptes clients
- Shopify Flow
- Interface administrateur Shopify
- Gorgias
- Klaviyo
- Messenger
- Zendesk
Catégories
Messagerie en temps réel
Réponses automatisées
Canaux
Automatisation des flux de travail
- Réponse automatique
- Modèles de réponse
- Réponses IA
- Résumés IA
- Émission de tickets
- Boîte de réception unifiée
- Attribution automatique
- Déclencheurs basés sur des règles
- Remontée
- Balisage
- Suivi des commandes
- Notifications clients
- Sondages sur le retour d’expérience
- Multilingue
- Analyses de données
- Rapports
Tarification
Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.
Startup
$19 / mois
Fonctionnalités
- Réservé aux boutiques éligibles
- 50 conversations tous les 30 jours
- Chat, recherche et FAQ avec l’IA
- Recommandations produits
- Suivi de commande
- Transfert à votre équipe
- Formé sur votre boutique et vos FAQ
- Analyse des revenus
Essai gratuit de 7 jour(s)
Starter
$49 / mois
Fonctionnalités
- 100 conversations tous les 30 jours
- Tout Startup, et en plus :
- Support IA par e-mail
- Annulations, changements d’adresse
- Capture de leads vers l’e-mailing
- Alertes de stock, gestion d’abonnements
- Retrait de la marque Convi
Essai gratuit de 7 jour(s)
Pro
$149 / mois
Fonctionnalités
- 500 conversations tous les 30 jours
- Tout Starter, et en plus :
- IA sur WhatsApp, Instagram et Messenger
- Conversations vocales et photos
- E-mails depuis votre domaine
Essai gratuit de 7 jour(s)
Premium
$449 / mois
Fonctionnalités
- 2000 conversations tous les 30 jours
- Tout Pro, et en plus :
- Membres d’équipe avec rôles
- Accès à l’API publique
Essai gratuit de 7 jour(s)
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (12)
HI, I had such a great experience getting my AI assistant set up on my website! The team was incredibly helpful, knowledgeable, and patient throughout the entire process. Honestly, without their help and expertise, I’m not sure I would have been able to get everything set up properly on my own.
Everything is now fully set up and working beautifully, and I’m so excited about what this adds to my website. My customers can now ask questions and get help in real time, which makes their shopping experience so much easier.
I truly appreciate the support I received throughout the setup process and would absolutely recommend them to other business owners. Thank you for making the entire experience so easy! -Christina
Excellent!!!!
We are a newly formed business. On our research to find an Ai Chatbot for we found Convi. We started with a Free Plan and from the get go the support and service was excellent. Dela has been amazing and so willing to help. (Shout out to Dela). They customised the look to be based on our brand and assisted us with knowledge base for FAQ's. Looking forward to see what more Convi has to offer.
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Convi.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Lancement
26 juin 2025 · Journal des changements
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Consulter les données des clients:
Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité
-
Données sensibles
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
-
Données de l’appareil et de l’activité
Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation, comportement de navigation, cookie d'ID client
Consulter les données des employés et des collaborateurs:
Propriétaire de la boutique, contributeurs au blog
-
Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
-
Contributeurs au blog
Adresse e-mail, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Afficher et modifier les données de la boutique:
Clients, produits, commandes, réductions, marketing, analyse de la boutique, Boutique en ligne, données personnalisées, interface d'administration Shopify
-
Afficher les clients
Comportement de navigation, données client
-
Afficher les produits
Stock, produits, collections
-
Modifier les commandes
Tout l’historique des commandes des 60 derniers jours, modifications de commande
-
Modifier les réductions
Codes de réduction et promotions
-
Modifier le marketing
Événements marketing
-
Modifier l'analyse de la boutique
Pixels de suivi web
-
Modifier la Boutique en ligne
Pages de la boutique en ligne, thème, balises script de la boutique en ligne
-
Afficher les données personnalisées
Définitions de métaobjet, métaobjets
-
Afficher l'interface d'administration Shopify
Politiques juridiques
-
Afficher d'autres données
Paramètres régionaux, traductions
Plus d’applications comme celle-ci
Répond à nos normes les plus strictes en matière de performance, de conception et d’intégration. En savoir plusS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
