Convi: AI Helpdesk & Chatbot

Name: Convi: AI Helpdesk & Chatbot
Brand: Convi
Rating: 5.0 (12 reviews)

定價: 每月 $19 起。提供免費試用。
評分: 5.0 (12)
開發者: Convi

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AI Shopping assistant & Helpdesk chatbot

專為需要確保萬無一失的企業品牌打造：Convi 能根據商店知識庫回答所有主題的問題。

未獲解答的問題往往是導致顧客結束瀏覽的主因。Convi 能根據您的產品目錄、頁面、政策與常見問題來提供解答，並附上讓顧客能直接加入購物車的產品卡。在對話中，AI 聊天機器人會以顧客熟悉的語言進行回覆。它會讀取即時的 Shopify 資料來處理訂單問題，並在取消訂單或更改地址前，透過電子郵件發送驗證碼。無法解決的問題則會附上對話摘要，轉交由您的團隊處理。建議您先在 Playground 中測試所有功能。

使用根據您商店專屬資料所訓練的 AI，立即回答顧客的問題。
在 Shopify Sidekick 中，透過常見問題解決未獲解答的問題與相互衝突的答案。
橫跨線上聊天、WhatsApp、Instagram、Messenger 和電子郵件的單一助理。
讓 AI 處理第一線支援；將複雜的問題升級轉交至您團隊的收件匣。
自動以多種語言進行聊天，為您的全球顧客提供支援。

含有自動翻譯的文字

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語言

英文、荷蘭文、西班牙文、法文、義大利文、葡萄牙文 (葡萄牙)、葡萄牙文 (巴西)，以及德文

這項應用程式尚未翻譯成繁體中文

可與以下項目搭配使用

結帳頁面
顧客帳號
Shopify Flow
Shopify 管理介面
Gorgias
Instagram
Klaviyo
Messenger
Whatsapp
Zendesk

類別

聊天

即時傳訊

自動回覆

自訂

服務台

管道

工作流程自動化

定價

選擇最適合您業務的方案。

新創

$19 /月

功能

須先申請：僅限符合資格的商店
每 30 天 50 次對話
AI 聊天、搜尋和常見問題
產品推薦
訂單追蹤
轉交由您的團隊處理
根據您的商店與常見問題進行訓練
營收分析

7 天免費試用

入門

$49 /月

功能

每 30 天 100 次對話
包含「新創」方案的所有功能，外加：
電子郵件 AI 支援
取消訂單、更改地址
潛在客戶擷取功能並同步至電子郵件行銷
補貨警告、訂閱整合
移除 Convi 品牌標誌

7 天免費試用

專業

$149 /月

功能

每 30 天 500 次對話
包含「入門」方案的所有功能，外加：
WhatsApp、Instagram 和 Messenger 的 AI 功能
語音聊天和相片問題
從您自有網域發送電子郵件

7 天免費試用

進階

$449 /月

功能

每 30 天 2,000 次對話
包含「專業」方案的所有功能，外加：
具備角色的團隊成員
公開 API 存取權限

7 天免費試用

含有自動翻譯的文字

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所有費用均以 USD 計價。定期費用和依使用量計費方案，均以 30 天為週期收費。查看所有定價選項

評論 (12)

整體評分

各級評分數量

92% 的評分為 5 顆星
11
0% 的評分為 4 顆星
0% 的評分為 3 顆星
0% 的評分為 2 顆星
8% 的評分為 1 顆星
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所有評價

2026年9月4日

HI, I had such a great experience getting my AI assistant set up on my website! The team was incredibly helpful, knowledgeable, and patient throughout the entire process. Honestly, without their help and expertise, I’m not sure I would have been able to get everything set up properly on my own.

Everything is now fully set up and working beautifully, and I’m so excited about what this adds to my website. My customers can now ask questions and get help in real time, which makes their shopping experience so much easier.

I truly appreciate the support I received throughout the setup process and would absolutely recommend them to other business owners. Thank you for making the entire experience so easy! -Christina

Christina Loves Planning

美國

使用應用程式大約2小時

2026年5月27日

Excellent!!!!

Shoes Point

義大利

使用應用程式 1天

2025年8月20日

We are a newly formed business. On our research to find an Ai Chatbot for we found Convi. We started with a Free Plan and from the get go the support and service was excellent. Dela has been amazing and so willing to help. (Shout out to Dela). They customised the look to be based on our brand and assisted us with knowledge base for FAQ's. Looking forward to see what more Convi has to offer.

WOOP

賽普勒斯

使用應用程式 3天