Copiwin: AI Email Helpdesk
- Tarification
-
Forfait gratuit disponible
- Note
- 5,0 (14)
- Développeur
- COPIWIN ECOM LTD
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Assistance par IA pour les e-mails et le chat en direct. Automatisez le suivi des commandes, les retours et les FAQ 24 h/24 et 7 j/7.
Copiwin automatise l’assistance client pour les marchands Shopify par e-mail et via le chat en direct. En s’intégrant directement aux données de votre boutique, l’IA répond aux questions concernant le statut des commandes, le suivi, les politiques de retour et les produits. Les demandes courantes sont traitées automatiquement, tandis que les cas complexes sont catégorisés et redirigés vers une file d’attente pour examen humain, avec des brouillons de réponse pré-générés. Cela réduit la charge de travail de l’assistance, raccourcit les délais de réponse et garantit à la clientèle une aide cohérente 24 heures sur 24.
- Automatisez les réponses pour le statut des commandes, le suivi, les politiques de retour et les FAQ.
- Catégorisez automatiquement les demandes entrantes de la clientèle selon le sujet et l’urgence.
- Révisez, modifiez et approuvez les brouillons de réponse générés par l’IA avant l’envoi.
- Offrez une assistance client instantanée par l’IA directement sur votre vitrine via le chat en direct.
- Suivez les volumes de tickets, les taux de résolution de l’IA et les indicateurs de performance de l’assistance.
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais, français, espagnol, allemand, italien, portugais (Portugal), japonais, chinois (traditionnel), et portugais (Brésil)
Catégories
Messagerie en temps réel
Réponses automatisées
Personnalisation
Tarification
Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.
Gratuit
Gratuite
Fonctionnalités
- 50 conversations gérées par l’IA/mois
- Intégration Shopify
- Réponses par e-mail générées par l’IA
- Analyses de base
Starter
$29 / mois
ou $261/an et économisez 25 %
Fonctionnalités
- 250 conversations gérées par l’IA / mois
- Réponses de l’IA 24 h/24 et 7 j/7
- Traductions automatiques
- Tableau de bord de performance des e-mails
Croissance
$89 / mois
ou $801/an et économisez 25 %
Fonctionnalités
- 750 conversations / mois
- Classification automatique des tickets
- Détection des retours et remboursements
- Analyses avancées
- Traitement prioritaire
- Toutes les fonctionnalités du forfait Starter
Professionnel
$299 / mois
ou $2,691/an et économisez 25 %
Fonctionnalités
- 2 000 conversations / mois
- Collaboration en équipe
- Assistance multi-équipes
- Accès à l’API
- Assistance prioritaire
- Toutes les fonctionnalités du forfait Croissance
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (14)
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Super facile a paramétrer et les réponses aux clients sont parfaites. C'est un énorme gain de temps je recommande !
The app provides a convenient way to manage customer support through live chat and email. Its order tracking and FAQ automation features are useful for streamlining customer communication."
I had a very smooth experience using Copiwin. The app was easy to install, the setup process was straightforward, and the features worked as expected without any issues. I particularly liked how simple it is to manage customer support and handle common customer inquiries.
The interface is easy to understand, and I was able to get everything running without a complicated setup. Overall, it’s a useful solution for Shopify store owners who want to improve their customer support and make communication with customers more efficient.
I would recommend giving Copiwin a try if you’re looking for a straightforward customer support solution for your Shopify store.
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par COPIWIN ECOM LTD.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Développeur
61 BRIDGE STREET KINGTON, London, ENG, HR5 3DJ, GB
Lancement
13 août 2026
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Consulter les données des clients:
Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité
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Données sensibles
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
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Données de l’appareil et de l’activité
Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Consulter les données des employés et des collaborateurs:
Propriétaire de la boutique, contributeurs au blog
-
Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
-
Contributeurs au blog
Adresse e-mail, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Afficher et modifier les données de la boutique:
Clients, produits, commandes, réductions, Boutique en ligne
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Afficher les clients
Données client
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Modifier les produits
Stock, produits, collections
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Modifier les commandes
Traitements des commandes, tout l’historique des commandes des 60 derniers jours, informations d'expédition
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Afficher les réductions
Codes de réduction et promotions
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Afficher la Boutique en ligne
Pages de la boutique en ligne, thème
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Afficher d'autres données
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