Copiwin: AI Email Helpdesk
- 価格設定
-
無料プランあり
- 評価
- 5.0 (14)
- 開発者
- COPIWIN ECOM LTD
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メールおよびライブチャット向けの AI 搭載サポート。注文の追跡、返品、FAQ を 24 時間 365 日自動化します。
Copiwin は、Shopify マーチャント向けのメールおよびライブチャットでのカスタマーサポートを自動化します。ストアデータと直接連携することで、AI が注文状況、配送追跡、返品ポリシー、商品に関する質問に回答します。定型的な問い合わせには自動で返信し、複雑なケースは内容を分類して、返信の下書きが事前作成された状態で担当者のレビューキューにルーティングします。これにより、サポート業務の負担が軽減され、対応時間が短縮されるとともに、お客様は 24 時間体制で一貫したサポートを受けることができます。
- 注文状況、配送追跡、返品ポリシー、FAQ に対する返信を自動化します。
- 受信したお客様からの問い合わせを、トピックと緊急度別に自動で分類します。
- 送信する前に、AI が生成した返信の下書きを確認、編集、承認できます。
- ライブチャット経由で、ストアフロントから直接 AI による即時のカスタマーサポートを提供します。
- チケット数、AI 解決率、サポートのパフォーマンス指標を追跡します。
自動翻訳されたテキストを含む
言語
英語、 フランス語、 スペイン語、 ドイツ語、 イタリア語、 ポルトガル語 (ポルトガル)、 日本語、 中国語 (繁体字)、と ポルトガル語 (ブラジル)
価格設定
ビジネスに最適なプランをお選びください。
無料
無料
機能
- 月間 50 件の AI 対応会話
- Shopify 連携
- AI が生成するメール返信
- 基本的な分析
スターター
$29 /月
または$261/年で25%お得
機能
- 月間 250 件の AI 対応会話
- 24 時間 365 日の AI 返信
- 自動翻訳
- メールのパフォーマンスダッシュボード
グロース
$89 /月
または$801/年で25%お得
機能
- 月間 750 件の会話
- チケットの自動分類
- 返品と返金の検出
- 高度な分析
- 優先処理
- スタータープランの全機能
プロフェッショナル
$299 /月
または$2,691/年で25%お得
機能
- 月間 2,000 件の会話
- チームコラボレーション
- 複数チームのサポート
- API アクセス
- 優先サポート
- グロースプランの全機能
自動翻訳されたテキストを含む
すべての料金はUSDで請求されます。 定期請求と使用料に基づく請求は、30日ごとに行われます。 すべての価格オプションを見る
レビュー (14)
The app provides a convenient way to manage customer support through live chat and email. Its order tracking and FAQ automation features are useful for streamlining customer communication."
I had a very smooth experience using Copiwin. The app was easy to install, the setup process was straightforward, and the features worked as expected without any issues. I particularly liked how simple it is to manage customer support and handle common customer inquiries.
The interface is easy to understand, and I was able to get everything running without a complicated setup. Overall, it’s a useful solution for Shopify store owners who want to improve their customer support and make communication with customers more efficient.
I would recommend giving Copiwin a try if you’re looking for a straightforward customer support solution for your Shopify store.
The setup is straightforward, and the AI customer support makes it easier to handle common questions, order tracking, and customer messages. It saves time and makes managing support much easier.
サポート
アプリのサポートは COPIWIN ECOM LTD が提供しています。
リソース
この開発者は日本語での直接的なサポートを提供していません。
開発者
61 BRIDGE STREET KINGTON, London, ENG, HR5 3DJ, GB
公開日
2026年8月13日
データアクセス
このアプリがストアで機能するためには、次のデータにアクセスする必要があります。 その理由については、開発者向けのプライバシーポリシー でご確認ください。
お客様データの閲覧:
機微データ、 デバイスとアクティビティのデータ
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機微データ
名前、 メールアドレス、 電話番号、 住所
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デバイスとアクティビティのデータ
ジオロケーション、 IPアドレス、 ブラウザとオペレーティングシステム
スタッフと協力者のデータの閲覧:
ストアオーナー、 ブログ投稿者
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ストアオーナー
名前、 メールアドレス、 電話番号、 住所
-
ブログ投稿者
メールアドレス、 IPアドレス、 ブラウザとオペレーティングシステム
ストアデータを表示および編集:
お客様、 商品、 注文、 ディスカウント、 オンラインストア
-
お客様の表示
顧客データ
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商品の編集
在庫、 商品、 コレクション
-
注文の編集
注文のフルフィルメント、 過去 60 日間のすべての注文履歴、 配送情報
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ディスカウントを表示する
ディスカウントコードとプロモーション
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オンラインストアを表示する
オンラインストアのページ、 テーマ
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その他のデータの表示
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