Copiwin: AI Email Helpdesk
- 定價
-
提供免費方案
- 評分
- 5.0 (14)
- 開發者
- COPIWIN ECOM LTD
主要圖片圖庫
透過 AI 提供電子郵件和即時線上客服支援。全天候自動化處理訂單追蹤、退貨及常見問題解答。
Copiwin 透過電子郵件和即時線上客服，為 Shopify 商家提供自動化的顧客支援服務。AI 會直接與您的商店資料整合，回答有關訂單狀態、訂單追蹤、退貨政策和產品的問題。系統會自動回覆一般詢問，並將複雜的案例分類、派送至人工審核佇列，同時預先產生回覆草稿。這能減輕支援工作量、縮短回覆時間，並確保顧客全天候都能獲得一致的協助。
- 自動回覆訂單狀態、訂單追蹤、退貨政策和常見問題集。
- 根據主題和緊急程度，自動將收到的顧客詢問分類。
- 在傳送前檢閱、編輯並核准由 AI 產生的回覆草稿。
- 透過即時線上客服，直接在您的店面提供即時的 AI 顧客支援。
- 追蹤客服案件數量、AI 解決率和支援效能指標。
含有自動翻譯的文字
語言
英文、 法文、 西班牙文、 德文、 義大利文、 葡萄牙文 (葡萄牙)、 日文、 繁體中文，以及 葡萄牙文 (巴西)
定價
選擇最適合您業務的方案。
免費版
免費
功能
- 每月 50 次 AI 處理的對話
- Shopify 整合
- AI 產生的電子郵件回覆
- 基本分析
入門版
$29 /月
或每年 $261，可省 25% 的費用
功能
- 每月 250 次 AI 處理的對話
- AI 全天候回覆
- 自動翻譯
- 電子郵件效能儀表板
成長版
$89 /月
或每年 $801，可省 25% 的費用
功能
- 每月 750 次對話
- 客服案件自動分類
- 退貨和退款偵測
- 進階分析
- 優先處理
- 包含入門版方案的所有功能
專業版
$299 /月
或每年 $2,691，可省 25% 的費用
功能
- 每月 2,000 次對話
- 團隊協作
- 多團隊支援
- API 存取權限
- 優先支援
- 包含成長版方案的所有功能
含有自動翻譯的文字
所有費用均以 USD 計價。 定期費用和依使用量計費方案，均以 30 天為週期收費。 查看所有定價選項
The app provides a convenient way to manage customer support through live chat and email. Its order tracking and FAQ automation features are useful for streamlining customer communication."
I had a very smooth experience using Copiwin. The app was easy to install, the setup process was straightforward, and the features worked as expected without any issues. I particularly liked how simple it is to manage customer support and handle common customer inquiries.
The interface is easy to understand, and I was able to get everything running without a complicated setup. Overall, it’s a useful solution for Shopify store owners who want to improve their customer support and make communication with customers more efficient.
I would recommend giving Copiwin a try if you’re looking for a straightforward customer support solution for your Shopify store.
The setup is straightforward, and the AI customer support makes it easier to handle common questions, order tracking, and customer messages. It saves time and makes managing support much easier.
支援服務
App 支援由 COPIWIN ECOM LTD 提供。
資源
開發者無法直接以繁體中文提供支援。
開發者
61 BRIDGE STREET KINGTON, London, ENG, HR5 3DJ, GB
發布日期
2026年8月13日
資料存取權
這項應用程式需要存取以下資料，才能在商店中正常運作。 原因請參閱開發者的隱私權政策 。
檢視顧客資料:
敏感資料、 裝置與活動資料
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敏感資料
姓名、 電子郵件地址、 電話號碼、 實體地址
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裝置與活動資料
地理位置、 IP 位址、 瀏覽器與作業系統
檢視員工與協作者資料:
商店擁有人、 網誌投稿者
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商店擁有人
姓名、 電子郵件地址、 電話號碼、 實體地址
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網誌投稿者
電子郵件地址、 IP 位址、 瀏覽器與作業系統
檢視與編輯商店資料:
顧客、 產品、 訂單、 折扣、 線上商店
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檢視顧客
顧客資料
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編輯產品
庫存， 產品、 商品系列
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編輯訂單
訂單出貨作業， 過去 60 天內的所有訂單記錄、 運送資訊
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檢視折扣
折扣代碼與促銷活動
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檢視線上商店
線上商店頁面、 佈景主題
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檢視其他資料
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