Corepiper

O CorePiper implementa agentes de IA que gerem os fluxos de trabalho de suporte pós-compra

O CorePiper implementa agentes de IA que resolvem problemas pós-compra dos clientes de ponta a ponta. Lida com reclamações de danos, devoluções, encomendas perdidas e estornos ao classificar tickets, verificar encomendas, redigir respostas e executar passos operacionais, como a criação de encomendas de substituição ou a apresentação de reclamações às transportadoras. A equipa aprova cada ação. O CorePiper aprende com as políticas e decisões anteriores, e opera através do Shopify, do helpdesk, das transportadoras e das ferramentas de mensagens num único fluxo de trabalho.

• Resolução de casos de ponta a ponta Descrição: resolver reclamações de danos, devoluções e extravios
• Agentes criados a partir das diretrizes Descrição: carregar as políticas e manuais de procedimentos.
• Ações com base em aprovação Descrição: cada reembolso, substituição ou reclamação aguarda po