Correos Ecommerce

La app no es buena pero lo peor es la att técnica al cliente (sitce), cuando te da error y te pones en contacto con ellos, solo te piden datos y más datos en vez de entrar en tu cuenta y ver lo que ocurre y no hay atención telefónica, todo es por email con lo que puedes tardar varios días en resolver un problema.
Hace unos días les escribí y tras varios infructuosos emails, me di por vencida y hago los envíos a oficina manualmente desde my oficina porque la app no me deja generar ese tipo de envíos.

App muy mal integrada con Shopify: parece un copia-pega de la web de Correos, no una integración nativa. Problemas concretos: no muestra el precio del envío al generar la etiqueta (tramitas a ciegas, sin saber lo que te cuesta cada uno), desde el móvil no se pueden imprimir etiquetas, las etiquetas que generas no se sincronizan con el pedido en Shopify (toca meter el número de seguimiento a mano, pedido por pedido), funciona muy lenta y en móvil se ve fatal. Que quede claro: el servicio de Correos en oficina es estupendo; el problema es exclusivamente esta app. Necesita rehacerse de cero.

Absolutely impossible to connect. It's a total mess this APP. Highly NOT recommended! A waste of time!

Muy basica y con muchos errores que tardan semanas en arreglar. Nada amigable. Mejor cualquier otra app. En la linea con Correos. Paquetes devolución mejor que lo devuelvas andando.Tardarás menos.

La app va fatal. Se me borra el remitente, y cuando voy a crearlo no me deja y no me sincroniza para grabar envíos. Cuando le da por funcionar, no me llegan las etiquetas al móvil y no puedo imprimirlas. Tengo que hacerlo por PC, pero para nosotros es una faena porque trabajamos con el teléfono y no nos envía la etiqueta para imprimirla.

Actualmente se ha actualizado la APP para no poder modificar el valor neto de envíos internacionales? Que pasa si hay un pedido con diferentes métodos y solo un producto de los que hay en un pedido hay que enviarlo? Por ejemplo si tengo un pedido de 100 euros con 3 productos y solo 1 producto de 30€ lo tengo que enviar con correos internacional. Antes podía modificar el valor neto de las aduanas pero ahora no. Se solucionara?

la aplicación estuvo funcionando muy bien pero que alguien me explique cómo funciona la aplicación desde internet explorer y no desde chrome, hemos incluso algunas veces tenido que sacar etiquetas desde la plataforma de correos a mano.

modificaré la reseña cuando se solucione el problema

La app es sencilla pero no está mal del todo y no tuve ningún problema para configurar el usuario y ponerla a funcionar. Echo en falta que no consigo que los pasos que voy dando queden reflejados en el listado de pedidos de Shopify. Osea, que cuando pido una etiqueta, genero un envío etc. No quedan marcados como completados los pedidos, no se puede ver el seguimiento allí etc.

Porque aunque dicen que se puede usar en el panel de control de Shopify se utiliza en paralelo en su propia sección, no está integrada en el listado de pedidos.

Si al menos se sincronizaran los datos sería mejor, pero si no, es claramente mejor usar directamente los envíos de Shopify.

Espero que haya forma de sincronizar todo eso, he lanzado una consulta para que me resuelvan la duda.

un infierno de aplicación, da pequeños fallos que te hacen tener que subir las cosas casi manual, no hemmos podido hacer carga masiva. 45 minutos con el técnico y no lo soluciona, es más me recimenda desinstalarla para volverla a instalar con el. Y resulta que ahora no puedo aceptar los términos de uso y no puedo usar la aplicación. Intentando avanzar con shopify para aceptar no sé qué permisos. He perdido 5 horas con esto y no sé si lo conseguiré activar. Por favor, mejorad la app

el sistema para mirar si los envios han llegado no va en el movil, no se pueden mirar pedidos antiguos, hay que dar 4 clicks antes de poder llegar a un envio. no es nada operativo. una pena que funcione tan mal