CostuviaDeskConnect

Zákaznický servis s umělou inteligencí, který v obchodu odpovídá na tikety podpory, řeší je a zajišťuje návaznou komunikaci.

Costuvia Desk se připojí k obchodu a zajistí zákaznický servis pomocí umělé inteligence. Čte údaje o objednávkách, zákaznících a vyřizování, aby dokázal napříč kanály podpory přesně odpovídat na dotazy – stav objednávky, sledování zásilky, vracení zboží i otázky k produktům. Váš tým může odpovědi kontrolovat a schvalovat, nebo nechat aplikaci Costuvia řešit běžné požadavky automaticky. Zkrátí se tak doba odezvy a vy se můžete plně soustředit na růst.

• Umělá inteligence odpovídá pomocí skutečných údajů o objednávkách a sledování zásilek z obchodu
• Automatizace běžných tiketů: stav objednávky, vrácení zboží, storno
• Režim manuálního schvalování – před odesláním zkontrolujte každou odpověď umělé inteligence