CostuviaDeskConnect

Atención al cliente con IA que responde, resuelve y hace un seguimiento de los tickets de soporte de tu tienda.

Costuvia Desk se conecta a tu tienda y gestiona la atención al cliente con IA. Lee los datos de los pedidos, los clientes y la preparación de pedidos para responder con precisión las preguntas sobre estados de pedidos, seguimiento, devoluciones y productos en todos tus canales de atención. Tu equipo revisa y aprueba las respuestas, o bien, permite que Costuvia resuelva los tickets de rutina de forma automática. Esto reduce los tiempos de respuesta y te permite enfocarte en el crecimiento.

• La IA responde con datos reales de los pedidos y el seguimiento de tu tienda
• Automatiza los tickets de rutina: estado del pedido, devoluciones, cancelaciones
• Modo de aprobación humana: revisa cada respuesta de la IA antes de que se envíe