Crescendo
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Crescendo Chat Assistant は、AI を搭載したショッピングおよびサポートチャットボットです。
マーチャントが Crescendo Chat Assistant を選ぶ理由は、ショッピングサポートとカスタマーサポートを AI を活用した1つのソリューションに統合しているためです。Crescendo は単にチケットに回答するだけでなく、顧客を商品へ積極的に誘導し、質問に答え、購入の完了をサポートすると同時に、サポートチームの負担を軽減します。 反復的なタスクを削減し、常時対応の多言語サポートを可能にすることで、Crescendo はマーチャントが顧客満足度を向上させ、サービスコストを削減できるよう支援します。
- 1台2役の AI アシスタント: ショッピングアシスタントとカスタマーサポートエージェントを兼任
- マルチモーダルサポート: チャットと音声の両方で会話に対応
- シームレスな有人対応への引き継ぎ: 複雑なケースや機密性の高いケースをオペレーターに転送
- グローバル対応: 50以上の言語で24時間365日対応
- Shopify との緊密な連携: 注文データ、ステータスの更新、おすすめ商品
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言語
英語
このアプリは日本語に翻訳されていません
連携対象システム・アプリ
- Aircall
- Genesys
- Gorgias
- Hubspot
- Salesforce
- Zendesk
サポート
アプリのサポートは Crescendo AI が提供しています。
リソース
この開発者は日本語での直接的なサポートを提供していません。
開発者
201 Spear Street, San Francisco, CA, 94105, US
公開日
2025年12月24日
データアクセス
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