WhaleIQ: VIP Analytics

RFM セグメントと顧客生涯価値を活用して、収益を生み出している顧客を把握しましょう。適切なターゲティングにより顧客の定着を促進します。

WhaleIQ: VIP Analytics は、どの顧客が最も重要であるか、そしてその理由を明らかにします。最新購入日 (Recency)、購入頻度 (Frequency)、購入金額 (Monetary) の指標を使用して顧客を明確なグループに分類するため、新規購入者、ロイヤルカスタマー、離脱リスクのある買い物客を簡単に特定できます。ダッシュボードでは、顧客生涯価値、1 回の注文あたりの購入額、リピート購入のタイミング、長期的な顧客維持率の推移を追跡します。任意のセグメントを開いて顧客や商品を確認したり、広告ツールやメールツール用にエクスポートしたり、セグメントに基づくタグを顧客に付与して Shopify に連携させたりすることが可能です。

• 顧客を新規からロイヤル、離脱リスクありまで、6 つの RFM セグメントに分類します。
• 顧客生涯価値、1 注文あたりの購入額、リピート購入のタイミングを追跡します。
• ターゲットマーケティングのために、セグメントに基づくタグを顧客に付与して Shopify に連携させます。