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RFM 세그먼트와 고객 생애 가치를 활용해 수익을 창출하는 고객을 파악하세요. 고객을 타겟팅하고 유지하십시오.
WhaleIQ: VIP Analytics는 가장 중요한 고객이 누구인지, 그리고 그 이유를 보여줍니다. 최근성, 구매 빈도, 구매 금액을 기준으로 고객을 명확하게 그룹화하여 신규 구매자, 충성 고객, 이탈 위험이 있는 고객을 쉽게 파악할 수 있습니다. 대시보드에서는 고객 생애 가치, 주문당 지출액, 재구매 시기 및 기간별 고객 유지율을 추적합니다. 세그먼트를 열어 포함된 고객과 제품을 확인하고, 광고 및 이메일 마케팅 도구용으로 내보낼 수 있으며, 세그먼트별로 고객에게 태그를 지정하여 Shopify에 반영할 수 있습니다.
- 신규 고객부터 충성 고객, 이탈 위험 고객까지 6가지 RFM 세그먼트로 고객 분류
- 고객 생애 가치, 주문당 지출액 및 재구매 시기 추적
- 타겟 마케팅을 위해 세그먼트별로 고객에게 태그를 지정하여 Shopify에 반영
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영어
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