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透過 RFM 區隔與終身價值，瞭解哪些顧客能帶動營收，進而精準鎖定並留住他們。
WhaleIQ: VIP Analytics 能顯示哪些顧客最為重要及其原因。系統運用近期消費 (Recency)、消費頻率 (Frequency) 及消費金額 (Monetary value) 指標將顧客明確分群，讓您能輕鬆找出新買家、忠實顧客和有流失風險的消費者。儀表板可追蹤顧客終身價值、平均客單價、回購時間以及長期顧客留存率。開啟任一顧客區隔即可檢視相關顧客與產品，並匯出至廣告與電子郵件工具，還能依區隔為 Shopify 中的顧客貼上標籤。
- 將顧客分為六大 RFM 區隔，涵蓋新買家、忠實顧客到有流失風險的消費者。
- 追蹤終身價值、每筆訂單消費金額與回購時間
- 依區隔為 Shopify 顧客加上標籤，方便進行分眾行銷
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