Customer Support Agent
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運用您的產品詳細資訊與訂單資訊，自動回答顧客的問題。
此應用程式可透過商店產品資料與訂單資訊產生準確的回覆，協助商家處理顧客查詢。安裝後，系統會學習商店的商品目錄與訂單詳細資訊，協助回答有關產品、庫存狀況、運送及訂單狀態等常見問題。這樣不僅能減少人工客服的作業，還能協助商家更有效率地回覆顧客。
- 運用產品與訂單資訊回答顧客問題
- 安裝後即可學習商店商品目錄與訂單資料
- 支援回覆產品詳細資訊、運送及訂單狀態等相關問題
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語言
英文
這項應用程式尚未翻譯成繁體中文
類別
支援服務
App 支援由 Penguin Secret Agency Vietnam 提供。
資料存取權
這項應用程式需要存取以下資料，才能在商店中正常運作。 原因請參閱開發者的隱私權政策 。
檢視顧客資料:
敏感資料、 裝置與活動資料
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敏感資料
姓名、 實體地址
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裝置與活動資料
地理位置、 IP 位址、 瀏覽器與作業系統
檢視員工與協作者資料:
商店擁有人、 網誌投稿者
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商店擁有人
姓名、 電子郵件地址、 電話號碼、 實體地址
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網誌投稿者
電子郵件地址、 IP 位址、 瀏覽器與作業系統
檢視與編輯商店資料:
顧客、 產品、 訂單、 折扣、 禮品卡、 行銷、 商店分析、 Shopify Payments、 線上商店、 Shopify 管理後台、 其他資料
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檢視顧客
顧客資料
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檢視產品
庫存， 產品、 商品系列
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編輯訂單
已指派的出貨訂單， 訂單草稿， 訂單出貨作業， 由商家管理的出貨， 所有訂單記錄， 退貨流程， 運送資訊、 第三方出貨
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檢視折扣
折扣代碼與促銷活動
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檢視禮品卡
禮品卡
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檢視行銷
行銷事件
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檢視商店分析
分析， 自訂追蹤像素， 網頁像素、 報表
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檢視 Shopify Payments
Shopify Payments 帳戶、 Shopify Payments 爭議
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編輯線上商店
結帳頁面， 線上商店頁面， 線上商店指令碼標籤， 佈景主題、 由 app 控制路徑的線上商店頁面內容
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檢視 Shopify 管理後台
法律政策
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檢視其他資料
語言代碼， 價格規則、 商品在銷售管道上的發布
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