Richpanel: AI Customer Support

Name: Richpanel: AI Customer Support
Brand: Richpanel Inc
Rating: 4.9 (137 reviews)

定價: 每月 $89 起。提供免費試用。
評分: 4.9 (137)
開發者: Richpanel Inc

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AI customer service, helpdesk, live chat for Shopify

能全程處理工單的 AI 支援團隊。管理員 AI 會負責訓練並檢查其工作成果。

Richpanel 是一款 AI 原生客服系統。管理員 AI 會研讀您的工單與政策，接著撰寫並微調 AI 專員遵循的教戰守則。這些專員能以您的品牌語氣，全程處理訂單狀態、退貨、退款、取消及訂閱等問題。您可以設定防護機制：退款限制、需要核准的事項以及何時該升級處理。品管專員會審查已結案的對話並改善不足之處。您的團隊只需透過一個收件匣，就能處理所有商店的例外情況。本系統已通過 SOC 2 Type II、HIPAA 及 GDPR 稽核。

AI 專員全程處理訂單、退貨、退款及訂閱工單
管理員 AI 會讀取您的商店資料，並撰寫專員遵循的教戰守則
由您設定防護機制：退款限制、核准規則，以及升級處理而非盲目猜測
品管專員會審查已結案的對話，並改善所發現的不足之處
團隊專用單一收件匣：集中管理電子郵件、聊天、社群媒體、簡訊及您經營的所有商店

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廣獲同類商店愛用: 美國商家

語言

英文

這項應用程式尚未翻譯成繁體中文

可與以下項目搭配使用

結帳頁面
20+ integrations
Aircall
Klaviyo
ReCharge
Returnly
Yotpo

類別

聊天

即時傳訊

自動回覆

自訂

服務台

定價

選擇最適合您業務的方案。

PRO

$89 /月

或每年 $828，可省 22% 的費用

每增加一名使用者需支付 $89 美元。每場 AI 對話 $0.20 美元起，您可選擇使用 GPT-5.6、Gemini、Opus 5、Sonnet 5 或 Kimi。

功能

電子郵件、電話、聊天室、Facebook、Instagram
AI 專員全程處理工單
最多可連結 2 家商店
客戶支援報表
每場 AI 對話 $0.20 美元起
選擇您的模型：GPT、Claude、Gemini

14 天免費試用

PRO MAX

$119 /月

或每年 $1,188，可省 17% 的費用

每增加一名使用者需支付 $119 美元。每場 AI 對話 $0.20 美元起，您可選擇使用 GPT-5.6、Gemini、Opus 5、Sonnet 5 或 Kimi。

功能

包含 PRO 方案的所有功能，以及：
簡訊管道
社群媒體 AI
顧客滿意度調查
多個品牌
每場 AI 對話 $0.20 美元起

14 天免費試用

自助服務

$119 /月

或每年 $1,188，可省 17% 的費用

每增加 2 萬筆訂單需支付 $299 美元。每場 AI 對話 $0.20 美元起，您可選擇使用 GPT、Claude、Gemini 或 Kimi。

功能

讓顧客自助解決問題
追蹤訂單
設計退換貨流程
產品推薦
可自行解決高達 50% 的問題
每場 AI 對話 $0.20 美元起

14 天免費試用

含有自動翻譯的文字

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所有費用均以 USD 計價。定期費用和依使用量計費方案，均以 30 天為週期收費。查看所有定價選項

評論 (137)

整體評分

4.9

各級評分數量

95% 的評分為 5 顆星
130
2% 的評分為 4 顆星
3
0% 的評分為 3 顆星
2% 的評分為 2 顆星
3
1% 的評分為 1 顆星
1

所有評價

2026年9月1日

Richpanel is an amazing tool for any D2C brand. It serves as a one-stop platform for managing customer queries efficiently and delivering a seamless customer support experience.

What truly sets Richpanel apart is their support team. They are incredibly responsive, knowledgeable, and always ready to help. Whenever we've faced an issue or needed guidance, the team has been quick to respond and proactive in finding the best solution.

Ekmiveda

美國

使用應用程式 7個月

2026年8月10日

We use Richpanel as our main customer support platform, and it works really well for our team. The new AI is a great addition and has helped us automate more of our customer interactions and reduce manual work.

Their team is one of the best parts of working with Richpanel. They’re incredibly helpful, responsive, and always willing to find solutions with us. Highly recommend!

Plateful

美國

使用應用程式 1年多

2026年8月6日

We’ve had a great experience with Richpanel. Their support team is responsive and genuinely tries to understand our needs, not just give generic answers. The interface is easy to use and helps manage high ticket volumes efficiently. While there are occasional issues with AI, their team is quick to investigate and resolve them

AlphaInfuse

美國

使用應用程式 1年多