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Assistance client basée sur l’IA native, supervisée par des experts pour que les tickets soient résolus et non redirigés.
Kim.cc est un service d’IA native supervisé par des humains pour les marques Shopify. Les Sentinelles, des experts qualifiés en expérience client, configurent, entraînent et contrôlent la qualité de l’IA à partir de vos anciens tickets, pour que les réponses reflètent le ton de votre équipe et non un script. Les nouvelles réponses démarrent en mode copilote et sont vérifiées avant d’être présentées au client ; nous n’automatisons qu’une fois l’exactitude prouvée. Les Sentinelles sont responsables du résultat, afin que les tickets soient résolus et non redirigés. Gérez les e-mails, le chat, Messenger et Instagram depuis une boîte de réception unique, tout en protégeant la voix de votre marque à chaque étape.
- Boîte de réception unifiée pour les conversations par e-mail, chat, Messenger et Instagram
- IA entraînée à partir de vos propres anciens tickets, et non sur des scripts génériques de centre d’aide
- Mode copilote : votre équipe vérifie les réponses de l’IA avant que les clients ne les voient
- Des réponses cohérentes et fidèles à la marque sur tous les canaux et pour toutes les conversations
- Nous nous chargeons de la mise en œuvre et de l’ajustement ; aucune charge de configuration pour votre équipe
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Catégories
Automatisation des flux de travail
Tarification
Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.
Centre d’assistance gratuit
Installation gratuite
Centre d’assistance gratuit à vie.
Fonctionnalités
- - Postes illimités
- - E-mail, chat, SMS, messagerie sociale
- - Centre d’aide gratuit
- - Obtenez des résolutions client à 0,70 $/ticket
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD.
Avis (5)
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Kim.cc has been a fantastic addition to our customer support workflow. The software is incredibly easy to use—even for someone like us, who isn't super tech-savvy. Setting it up with Shopify was seamless, and the interface is straightforward and intuitive. What sets Kim.cc apart is that it’s truly free—no hidden costs, no gimmicks, just an honest, helpful solution. The AI assistant has been a lifesaver, drafting replies and saving us hours of manual work. It's perfect for quickly responding to customer inquiries and keeping everything organized.
If you're looking for a AI powered free helpdesk solution, Kim.cc is the way to go. Highly recommended!
Excellent app and amazing customer service
Kim: Customer Support HelpDesk has been a total game-changer for our brand. As a women’s clothing company, we receive a wide range of customer inquiries daily—everything from fit and style advice to order updates. Kim has made managing these interactions incredibly efficient and straightforward.
The platform’s ticketing system keeps everything organized, ensuring no question or request slips through the cracks. We especially love the ability to personalize responses while maintaining consistency in tone and quality. The automation features are a lifesaver, allowing us to focus on building meaningful connections with our customers instead of getting bogged down by repetitive tasks.
Since implementing Kim, we’ve seen faster response times, happier customers, and even a boost in repeat business. It’s not just a tool—it’s become a vital part of our customer experience strategy.
If your brand is looking for a smarter way to handle customer support, I can’t recommend Kim: Customer Support HelpDesk enough. It’s the perfect balance of efficiency and personalization!
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par KIMCC INC.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Lancement
23 octobre 2024
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