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Assistenza clienti IA nativa, con la supervisione di esperti in modo che i ticket vengano risolti, non deviati.
Kim.cc è un servizio IA nativo con supervisione umana per i brand su Shopify. I Sentinel, esperti qualificati in CX, implementano, addestrano ed eseguono il controllo qualità dell'IA sui tuoi ticket passati, in modo che le risposte sembrino scritte dal tuo team e non da uno script. Le nuove risposte iniziano in modalità Copilot e vengono revisionate prima che il cliente veda alcunché; automatizziamo solo quando l'accuratezza è comprovata. I Sentinel si assumono la responsabilità del risultato, in modo che i ticket vengano risolti e non deviati. Gestisci email, chat, Messenger e Instagram da un'unica casella di posta, proteggendo la voce del tuo brand in ogni fase.
- Casella di posta unificata per le conversazioni via email, chat, Messenger e Instagram
- IA addestrata sui tuoi ticket passati, non su script generici del centro assistenza
- Modalità Copilot: il tuo team revisiona le risposte dell'IA prima che i clienti le vedano
- Risposte coerenti e in linea con il brand su ogni canale e conversazione
- Pensiamo noi all'implementazione e all'ottimizzazione; nessun carico di lavoro di configurazione per il tuo team
Contiene testo tradotto automaticamente
Lingue
Inglese
Questa app non è disponibile in Italiano
Categorie
Prezzi
Scegli il piano più adatto alla tua attività.
Helpdesk gratuito
Installazione gratuita
Helpdesk gratuito a vita.
Funzionalità
- - Utenti illimitati
- - Email, chat, SMS, messaggistica social
- - Centro assistenza gratuito
- - Ottieni risoluzioni dei clienti a 0,70 USD/ticket
Contiene testo tradotto automaticamente
Tutte le spese sono fatturate in USD.
Recensioni (5)
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Kim.cc has been a fantastic addition to our customer support workflow. The software is incredibly easy to use—even for someone like us, who isn't super tech-savvy. Setting it up with Shopify was seamless, and the interface is straightforward and intuitive. What sets Kim.cc apart is that it’s truly free—no hidden costs, no gimmicks, just an honest, helpful solution. The AI assistant has been a lifesaver, drafting replies and saving us hours of manual work. It's perfect for quickly responding to customer inquiries and keeping everything organized.
If you're looking for a AI powered free helpdesk solution, Kim.cc is the way to go. Highly recommended!
Excellent app and amazing customer service
Kim: Customer Support HelpDesk has been a total game-changer for our brand. As a women’s clothing company, we receive a wide range of customer inquiries daily—everything from fit and style advice to order updates. Kim has made managing these interactions incredibly efficient and straightforward.
The platform’s ticketing system keeps everything organized, ensuring no question or request slips through the cracks. We especially love the ability to personalize responses while maintaining consistency in tone and quality. The automation features are a lifesaver, allowing us to focus on building meaningful connections with our customers instead of getting bogged down by repetitive tasks.
Since implementing Kim, we’ve seen faster response times, happier customers, and even a boost in repeat business. It’s not just a tool—it’s become a vital part of our customer experience strategy.
If your brand is looking for a smarter way to handle customer support, I can’t recommend Kim: Customer Support HelpDesk enough. It’s the perfect balance of efficiency and personalization!
Assistenza
Assistenza per l’app fornita da KIMCC INC.
Risorse
Questo sviluppatore non offre assistenza diretta in Italiano.
Lanciata
23 ottobre 2024
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