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전문가가 감독하여 단순한 응답이 아닌 실질적인 티켓 해결을 돕는 AI 네이티브 고객 지원 서비스입니다.
Kim.cc는 Shopify 브랜드를 위한 전문가 감독 기반 AI 네이티브 서비스입니다. 훈련된 고객 경험(CX) 전문가인 Sentinel(센티널)이 이전 티켓을 바탕으로 AI를 구현, 훈련 및 품질 관리를 진행하므로 기계적인 스크립트가 아닌 실제 팀원이 작성한 것처럼 자연스럽게 답변합니다. 새로운 답변은 코파일럿 모드로 시작하여 고객에게 전송되기 전에 먼저 검토를 거치며, 정확성이 입증된 후에만 자동화됩니다. Sentinel이 결과를 책임지므로 티켓을 단순 회피하는 것이 아니라 확실하게 해결합니다. 단일 통합 수신함에서 이메일, 채팅, Messenger 및 Instagram을 모두 관리하고 모든 단계에서 브랜드의 일관된 목소리를 유지하십시오.
- 이메일, 채팅, Messenger 및 Instagram 대화를 위한 통합 수신함
- 일반적인 고객 센터 스크립트가 아닌 실제 이전 티켓으로 훈련된 AI
- 코파일럿 모드: 고객에게 전송되기 전에 팀에서 AI 답변을 먼저 검토
- 모든 채널과 대화에서 일관성 있고 브랜드에 맞는 답변 제공
- 당사에서 직접 구현하고 조정하므로 팀에 설정 부담이 없습니다.
자동으로 번역된 텍스트 포함
언어
영어
이 앱은 한국어로 번역되지 않았습니다
요금제
비즈니스에 가장 적합한 요금제를 선택하세요.
무료 헬프데스크
무료 설치
평생 무료 헬프데스크 제공.
기능
- - 무제한 사용자
- - 이메일, 채팅, SMS, 소셜 메시징
- - 무료 고객 센터
- - 티켓당 $0.7로 고객 문제 해결
자동으로 번역된 텍스트 포함
모든 비용은 USD(으)로 청구됩니다.
리뷰 (5)
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Kim.cc has been a fantastic addition to our customer support workflow. The software is incredibly easy to use—even for someone like us, who isn't super tech-savvy. Setting it up with Shopify was seamless, and the interface is straightforward and intuitive. What sets Kim.cc apart is that it’s truly free—no hidden costs, no gimmicks, just an honest, helpful solution. The AI assistant has been a lifesaver, drafting replies and saving us hours of manual work. It's perfect for quickly responding to customer inquiries and keeping everything organized.
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지원
앱 지원은 KIMCC INC에서 제공합니다.
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