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Apoio ao cliente com IA nativa, supervisionado por especialistas para que os pedidos sejam resolvidos e não desviados.
O Kim.cc é um serviço de IA nativa, com supervisão humana, para marcas da Shopify. Os Sentinelas, especialistas de experiência do cliente com formação, implementam, preparam e testam a qualidade da IA nos pedidos de suporte anteriores, para que as respostas soem à equipa e não a um guião. As novas respostas começam em modo de copiloto, revistas antes de os clientes verem qualquer conteúdo; a automatização ocorre apenas quando a precisão é comprovada. Os Sentinelas assumem a responsabilidade pelo resultado, para que os pedidos sejam resolvidos, e não desviados. Gira e-mail, chat, Messenger e Instagram a partir de uma só caixa de entrada, com a voz da marca protegida em cada passo.
- Caixa de entrada unificada para conversas de e-mail, chat, Messenger e Instagram
- IA preparada com os pedidos de suporte anteriores, não com guiões genéricos do centro de ajuda
- Modo de copiloto: a equipa revê as respostas da IA antes de os clientes as verem
- Respostas consistentes e alinhadas com a marca em todos os canais e conversas
- Implementamos e ajustamos o sistema; sem trabalho de configuração para a equipa
Contém texto traduzido automaticamente
Idiomas
inglês
Esta aplicação não está traduzida em português (Portugal)
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Preços
Escolha o plano que melhor se adequa ao negócio.
Helpdesk gratuito
Instalação gratuita
Helpdesk gratuito de forma vitalícia.
Funcionalidades
- - Utilizadores ilimitados
- - E-mail, chat, SMS, mensagens em redes sociais
- - Centro de ajuda gratuito
- - Obter resoluções de clientes a 0,70 $/pedido
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as taxas são faturadas em USD.
Avaliações (5)
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Kim.cc has been a fantastic addition to our customer support workflow. The software is incredibly easy to use—even for someone like us, who isn't super tech-savvy. Setting it up with Shopify was seamless, and the interface is straightforward and intuitive. What sets Kim.cc apart is that it’s truly free—no hidden costs, no gimmicks, just an honest, helpful solution. The AI assistant has been a lifesaver, drafting replies and saving us hours of manual work. It's perfect for quickly responding to customer inquiries and keeping everything organized.
If you're looking for a AI powered free helpdesk solution, Kim.cc is the way to go. Highly recommended!
Excellent app and amazing customer service
Kim: Customer Support HelpDesk has been a total game-changer for our brand. As a women’s clothing company, we receive a wide range of customer inquiries daily—everything from fit and style advice to order updates. Kim has made managing these interactions incredibly efficient and straightforward.
The platform’s ticketing system keeps everything organized, ensuring no question or request slips through the cracks. We especially love the ability to personalize responses while maintaining consistency in tone and quality. The automation features are a lifesaver, allowing us to focus on building meaningful connections with our customers instead of getting bogged down by repetitive tasks.
Since implementing Kim, we’ve seen faster response times, happier customers, and even a boost in repeat business. It’s not just a tool—it’s become a vital part of our customer experience strategy.
If your brand is looking for a smarter way to handle customer support, I can’t recommend Kim: Customer Support HelpDesk enough. It’s the perfect balance of efficiency and personalization!
Assistência
A assistência da app é prestada por KIMCC INC.
Recursos
Este programador não oferece assistência direta em Português (portugal).
Lançada
23 de outubro de 2024
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