Demfilz Support Tickets
- Preisgestaltung
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Kostenloser Plan verfügbar. Kostenloser Test verfügbar.
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- Entwickler
- Directoroy.com.au Pty Ltd
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Ein Helpdesk für deinen Shop: ein Support-Portal in deinem Storefront und ein Ticket-Desk in deinem Adminbereich.
Demfilz Support Tickets verwandelt deinen Shop in einen Helpdesk. Kund:innen eröffnen und verfolgen Tickets über ein Support-Portal in deinem Storefront oder einen optionalen Formularblock und hängen die betreffende Bestellung an. Mitarbeiter:innen bearbeiten jedes Ticket über eine einzige Ansicht im Shopify-Adminbereich: interne Notizen, vorgefertigte Antworten, Filter, Suche, Sammelaktionen und CSV-Export. Abteilungen, SLA-Ziele, automatische Round-Robin-Zuweisung, Erinnerungen und automatisches Schließen sorgen für eine effiziente Bearbeitung der Warteschlange. Jede Benachrichtigungs-E-Mail ist eine bearbeitbare Vorlage.
- Storefront-Support-Portal, in dem Kund:innen ihre eigenen Tickets eröffnen und verfolgen
- Ein Admin-Desk: interne Notizen, vorgefertigte Antworten, Filter, Suche und CSV-Export
- Abteilungen, SLA-Ziele und automatische Round-Robin-Zuweisung zur Weiterleitung jedes Tickets
- Erinnerungen, automatisches Schließen und bearbeitbare Vorlagen für jede Benachrichtigungs-E-Mail
Enthält automatisch übersetzten Text
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
- Shopify-Adminbereich
Kategorien
Preisgestaltung
Wähle den Plan, der am besten zu deinem Unternehmen passt.
Kostenlos
Kostenlos
Umfasst
- 100 MB Speicherplatz für Tickets und Dateien
Pro
$19.95 / Monat
oder $199/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
30-tägiger kostenloser Test
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt.
Rezensionen
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Support
App-Support wird von Directoroy.com.au Pty Ltd bereitgestellt.
Ressourcen
Dieser Entwickler bietet keinen direkten Support auf Deutsch an.
Entwickler
Eingeführt
10. Oktober 2026
Datenzugriff
Damit diese App in deinem Shop funktioniert, benötigt sie Zugriff auf die folgenden Daten. Die Gründe dafür findest du in der Datenschutzerklärung des Entwicklers bzw. der Entwicklerin.
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