Demfilz Support Tickets

آپ کے سٹور کے لیے ایک ہیلپ ڈیسک: آپ کے سٹور فرنٹ پر ایک سپورٹ پورٹل اور آپ کے ایڈمن میں ایک ٹکٹ ڈیسک۔

Demfilz Support Tickets آپ کے سٹور کو ہیلپ ڈیسک میں تبدیل کرتا ہے۔ کسٹمر آپ کے سٹور فرنٹ پر موجود سپورٹ پورٹل، یا ایک اختیاری فارم بلاک سے ٹکٹ اوپن اور فالو کرتے ہیں، اور متعلقہ آرڈر منسلک کرتے ہیں۔ عملہ Shopify ایڈمن میں ایک ہی سکرین سے ہر ٹکٹ پر کام کرتا ہے: انٹرنل نوٹ، پہلے سے تیار شدہ جوابات، فلٹر، سرچ، بلک ایکشن اور CSV ایکسپورٹ۔ ڈیپارٹمنٹ، SLA ٹارگٹ، راؤنڈ رابن آٹو اسائن، ریمائنڈر اور آٹو کلوز قطار کو رواں دواں رکھتے ہیں۔ ہر نوٹیفکیشن ای میل ایک قابل تدوین ٹیمپلیٹ ہے۔

• سٹور فرنٹ سپورٹ پورٹل جہاں کسٹمر اپنے ٹکٹ اوپن اور فالو کرتے ہیں
• ایک ایڈمن ڈیسک: انٹرنل نوٹ، پہلے سے تیار شدہ جوابات، فلٹر، سرچ اور CSV ایکسپورٹ
• ہر ٹکٹ کو روٹ کرنے کے لیے ڈیپارٹمنٹ، SLA ٹارگٹ اور راؤنڈ رابن آٹو اسائن
• ہر نوٹیفکیشن ای میل کے لیے ریمائنڈر، آٹو کلوز اور قابل تدوین ٹیمپلیٹ