DeskLeap: Helpdesk & Live Chat
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ストアの管理画面から直接、サポートチケット、ライブチャット、ナレッジベースを管理できます。
DeskLeapは、包括的なヘルプデスク機能を Shopify ストアに導入します。タブを切り替える必要はありません。管理画面から離れることなく、お客様のチケットの閲覧、返信、解決が可能です。ライブチャットウィジェットをストアフロントに埋め込むことで、購入者は閲覧中にお問い合わせできるようになります。セルフサービス型のナレッジベースを構築して、よくある質問やチケットの数を減らします。SLA ルールの設定、エージェントの自動割り当て、解決時間のトラッキングを行うことで、チームの対応責任を明確にします。
DeskLeapは、包括的なヘルプデスク機能を Shopify ストアに導入します。タブを切り替える必要はありません。管理画面から離れることなく、お客様のチケットの閲覧、返信、解決が可能です。ライブチャットウィジェットをストアフロントに埋め込むことで、購入者は閲覧中にお問い合わせできるようになります。セルフサービス型のナレッジベースを構築して、よくある質問やチケットの数を減らします。SLA ルールの設定、エージェントの自動割り当て、解決時間のトラッキングを行うことで、チームの対応責任を明確にします。
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- 優先度、ステータス、エージェントの割り当て機能によるチケット管理
- ストアフロントに埋め込まれたリアルタイムのライブチャットウィジェット
- ヘルプ記事が整理されたセルフサービス型のナレッジベース
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言語
英語
このアプリは日本語に翻訳されていません
連携対象システム・アプリ
- Shopify管理者ページ
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サポート
アプリのサポートは Sid Techno LLC が提供しています。
データアクセス
このアプリがストアで機能するためには、次のデータにアクセスする必要があります。 その理由については、開発者向けのプライバシーポリシー でご確認ください。
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