DeskLeap: Helpdesk & Live Chat
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무료
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- 개발자
- Sid Techno LLC
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스토어 관리자 페이지에서 지원 티켓, 라이브 채팅, 지식 베이스를 직접 관리하십시오.
DeskLeap은 Shopify 스토어에 완벽한 헬프데스크를 제공합니다. 여러 탭을 전환할 필요 없이 관리자 페이지를 벗어나지 않고도 고객 티켓을 확인하고, 답변하며, 문제를 해결할 수 있습니다. 스토어프론트에 라이브 채팅 위젯을 삽입하여 고객이 쇼핑하는 동안 언제든지 문의할 수 있도록 하십시오. 셀프서비스 지식 베이스를 구축하여 반복적인 질문을 줄이고 티켓 발생량을 감소시키십시오. SLA 규칙을 설정하고, 상담원을 자동 배정하며, 해결 시간을 추적하여 팀이 책임감을 가지고 업무를 처리할 수 있게 지원합니다.
DeskLeap은 Shopify 스토어에 완벽한 헬프데스크를 제공합니다. 여러 탭을 전환할 필요 없이 관리자 페이지를 벗어나지 않고도 고객 티켓을 확인하고, 답변하며, 문제를 해결할 수 있습니다. 스토어프론트에 라이브 채팅 위젯을 삽입하여 고객이 쇼핑하는 동안 언제든지 문의할 수 있도록 하십시오. 셀프서비스 지식 베이스를 구축하여 반복적인 질문을 줄이고 티켓 발생량을 감소시키십시오. SLA 규칙을 설정하고, 상담원을 자동 배정하며, 해결 시간을 추적하여 팀이 책임감을 가지고 업무를 처리할 수 있게 지원합니다.
더 보기
- 우선순위, 상태, 상담원 배정 기능을 갖춘 티켓 관리
- 스토어프론트에 삽입되는 실시간 라이브 채팅 위젯
- 체계적인 도움말 문서가 포함된 셀프서비스 지식 베이스
자동으로 번역된 텍스트 포함
언어
영어
이 앱은 한국어로 번역되지 않았습니다
다음과 호환:
- Shopify 관리자
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지원
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