DeskLeap: Helpdesk & Live Chat

จัดการทิกเก็ตสนับสนุน แชตสด และฐานความรู้ได้โดยตรงภายในส่วนผู้ดูแลระบบร้านค้าของคุณ

DeskLeap นำระบบ Helpdesk ที่ครบครันมาไว้ในร้านค้า Shopify ของคุณ เลิกสลับแท็บไปมา แล้วมาดู ตอบกลับ และจัดการทิกเก็ตของลูกค้าได้โดยไม่ต้องออกจากส่วนผู้ดูแลระบบเลย ฝังวิดเจ็ตแชตสดบนส่วนหน้าร้านเพื่อให้ผู้ซื้อติดต่อคุณได้ขณะเลือกดูสินค้า สร้างฐานความรู้แบบบริการตนเองเพื่อลดคำถามซ้ำๆ และลดปริมาณทิกเก็ต ตั้งกฎ SLA มอบหมายงานให้เจ้าหน้าที่อัตโนมัติ และติดตามเวลาในการแก้ไขปัญหาเพื่อให้ทีมของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• การจัดการทิกเก็ตพร้อมระดับความสำคัญ สถานะ และการมอบหมายเจ้าหน้าที่
• วิดเจ็ตแชตสดแบบเรียลไทม์ที่ฝังบนส่วนหน้าร้านของคุณ
• ฐานความรู้แบบบริการตนเองพร้อมบทความช่วยเหลือที่เป็นหมวดหมู่