DeskWired
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提供免費方案。 提供免費試用。
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- 開發者
- Genesis Digitals
主要圖片圖庫
深入瞭解您的顧客、訂單與產品的支援服務，將每一次聊天化為實際銷售。
當您的客服系統深入瞭解您的商店，便能發揮最佳的顧客支援效益。DeskWired 將對話、顧客、訂單、產品及支援工作流程，全部整合至單一電商收件匣。協助購物者解答訂單疑問、推薦合適產品、管理電子郵件與即時聊天，並讓 Tip 成為您團隊的得力助手，在您與顧客之間提供無縫協作。
- 直接透過支援收件匣與顧客進行即時對話。
- AI 與真人客服無縫交接，提供更快速且智慧的支援服務。
- 在支援工作流程中顯示 Shopify 顧客與訂單背景資訊。
- 儲存回覆、對話路由與支援工作流程工具。
含有自動翻譯的文字
語言
英文
這項應用程式尚未翻譯成繁體中文
定價
選擇最適合您業務的方案。
免費版
免費
功能
- 1 個席位
- 共用收件匣
- 即時聊天小工具
- Shopify 整合
- 顧客/訂單側邊欄
- 每月 50 次對話
- 基本巨集
- DeskWired 品牌標誌
入門版
$19 /月
或每年 $193.80，可省 15% 的費用
功能
- 包含免費版的所有功能
- 3 個席位
- 無限制對話
- 自訂小工具品牌標誌
- 包含 AI 草稿
- 包含 AI 摘要
- 基本自動化功能
- 還有更多功能
成長版
$49 /月
或每年 $499.80，可省 15% 的費用
功能
- 包含入門版的所有功能
- 10 個席位
- 團隊支援工作流程
- SLA 工作流程
- 團隊指派工作流程
- AI 交接摘要
- AI 語氣改寫
- 還有更多功能
專業版
$99 /月
或每年 $1,009.80，可省 15% 的費用
功能
- 包含成長版的所有功能
- 25 個席位
- AI 輔助支援工具
- 專注於 Shopify 的支援工作流程
- AI 輔助工作流程草稿
- AI 輔助回覆建議
- 顧客背景資訊工具
- 還有更多功能
14 天免費試用
含有自動翻譯的文字
所有費用均以 USD 計價。 定期費用和依使用量計費方案，均以 30 天為週期收費。 查看所有定價選項
支援服務
App 支援由 Genesis Digitals 提供。
資料存取權
這項應用程式需要存取以下資料，才能在商店中正常運作。 原因請參閱開發者的隱私權政策 。
檢視顧客資料:
敏感資料、 裝置與活動資料
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敏感資料
姓名、 電子郵件地址、 電話號碼、 實體地址
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裝置與活動資料
地理位置、 IP 位址、 瀏覽器與作業系統
檢視員工與協作者資料:
商店擁有人、 網誌投稿者
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商店擁有人
姓名、 電子郵件地址、 電話號碼、 實體地址
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網誌投稿者
電子郵件地址、 IP 位址、 瀏覽器與作業系統
檢視與編輯商店資料:
顧客、 產品、 訂單、 線上商店
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編輯顧客
顧客資料
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檢視產品
產品、 商品系列
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編輯訂單
訂單出貨作業， 過去 60 天內的所有訂單記錄、 訂單草稿
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編輯線上商店
線上商店頁面、 由 app 控制路徑的線上商店頁面內容
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