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Não consigo nomear um meio de pagamento com nome customizado e utilizar somente "Pix" no nome, pois o app altera sozinho o meio de pagamento para "Mercado Pago - Pix".
O app aceita nomes como "Pix " com espaço no final, mas aí não casa com o meio de pagamento que é apenas "Pix".
Olá, pessoal!
Sentimos que você tenha tido essa experiência com o SavePay.
A configuração mencionada pode ser feita pela opção Pagamento customizado, utilizando “Pix” ou exatamente o mesmo nome da forma de pagamento exibida no checkout.
Não localizamos nenhum contato anterior de vocês sobre esse caso em nosso suporte, mas já entramos em contato para entender melhor o cenário e ajudar com a configuração.
Abraços!
Time Savepay
Fiquei muito feliz de ter descoberto esse app, me ajudou a contornar o que eu considerava um problema: meu gateway de pagamento não oferecer desconto por método de pagamento. Eu ficava indignada de não poder oferecer isso aos meus clientes, pq é algo simples e que faz diferença na conversão. Instalação fácil demais e funciona no plano Basic, diferente do que disseram em outra avaliação. Recomendo muito!
Que bom saber que o SavePay atendeu exatamente o que você procurava!
Ficamos felizes em ajudar 💜 — estamos sempre por aqui pro que precisar. Obrigado pela confiança e pela recomendação!
Achei o app bastante limitado na versão customizável, especialmente para quem utiliza os planos iniciais da Shopify. Ele exige a criação de um botão adicional no carrinho para que o cliente escolha a opção de compra com Pix com desconto. Porém, se o cliente tiver a opção de ir direto ao checkout, sem passar pelo carrinho, o app simplesmente não funciona. Além disso, a experiência no checkout fica confusa: ao clicar na opção de desconto com Pix, a possibilidade de pagamento via cartão desaparece. Isso pode gerar frustração para os clientes. No geral, não gostei da implementação.
Atendeu exatamente com o que procurada, tive dificuldade em fazer a aplicação, mas o atendimento foi show e rapidamente foi resolvido, muito mais que aprovado!!!
Adoramos saber que o SavePay resolveu algo que te incomodava! 🎯
Nosso objetivo é exatamente esse: melhorar as vendas facilitando o uso de descontos por método de pagamento, sem complicações. E sim — funciona em todos os planos! Obrigado por compartilhar sua experiência tão completa e positiva 💜
Tinha tudo para resolver nossos problemas com o pix, mas o app não funciona e também não tem assistência. Mandei e-mail e ninguém deu retorno.
Olá, Tout Decora!
Sentimos muito que sua experiência inicial com o SavePay não foi como esperado. Nosso objetivo é justamente simplificar os descontos via Pix e melhorar a comunicação no checkout.
Recebemos seu contato e respondemos logo em seguida, inclusive envolvendo um dos nossos desenvolvedores para te ajudar diretamente. Ele enviou um e-mail com orientações e disponibilizou horários para um atendimento personalizado, mas não obtivemos retorno. Pode ser que nossa resposta tenha caído no spam ou passado despercebida — acontece às vezes, pode responder lá por favor pra gente te ajudar a resolver? Sempre que precisar pode também mandar mensagem pelo nosso email: contato@alce.rocks
Se ainda precisar de suporte, estamos à disposição para resolver isso juntos. Queremos reverter essa primeira impressão :)
Estamos impressionados com o aplicativo SavePay Pix! Ele solucionou nosso problema de desconto no pagamento via Pix de forma rápida e eficiente. O processo foi simples e sem complicações, proporcionando uma experiência de pagamento diferenciada para os nossos clientes. Além disso, o suporte ao cliente é excepcional, sempre disponível e pronto para resolver qualquer dúvida ou problema. A equipe de suporte é extremamente atenciosa e competente. Recomendo fortemente este aplicativo para quem busca praticidade e eficiência nas transações!
Uau, que review incrível — muito obrigado pelas palavras! 💜
Nos alegra saber que o app resolveu o problema de forma simples e eficiente, e que o atendimento também fez a diferença. Seguimos à disposição sempre que precisar!
Ele não funcionou com o Pagar.me
Tentei configurar, mas ele dá erro e o suporte não existe. Já mandei vários emails e nunca obtive resposta.
Olá! Obrigado pelo interesse no app.
Vimos que você instalou em um momento que o app não estava listado publicamente, quando os meios de pagamento ainda não estavam no modelo atualizado.
Para conseguir utilizar o SavePay, é necessário que seu checkout Shopify esteja atualizado (One-Page ou Extensibility). Agora a Pagar.me e outros meios possuem a versão atualizada do checkout e você já pode atualizar e utilizar o SavePay.
Assim que seu checkout estiver atualizado, avisa a gente por favor?
Com isso a gente te ajuda a configurar certinho e ter mais conversões :)
Obrigado pelo feedback e esperamos ter outra chance a partir dessa virada.
o suporte nao responde?
Olá, Minimal Beauty!
Sentimos muito pela experiência negativa. Verificamos aqui: seu e-mail chegou em 16/12, respondemos no 17/12 com todas as orientações, mas não tivemos retorno. Talvez nossa resposta tenha caído no spam?
Se quiser conversar com a gente ou testar novamente, ficaremos felizes em acompanhar de perto e garantir que tudo funcione direitinho para a sua loja. Só mandar mensagem pelo nosso email: contato@alce.rocks
