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Dixa 協助成長中的品牌提供寶貴的體驗，並以更少的心力處理更多查詢。
Dixa 是一個客戶服務平台，結合了全通路支援以及強大的 AI 與自動化引擎。我們的平台建立在「人類 + AI」的理念之上。我們認為重複性的查詢應由 AI 處理，讓客服人員能透過同理心和真誠的交流來提供寶貴的體驗。我們與更廣泛的電子商務生態系統進行原生整合，其中包含我們的 Shopify 應用程式，讓您的團隊可直接在 Dixa 的統一客服工作區內檢視並更新 Shopify 訂單。
- 在單一螢幕的客服工作區中整合所有支援通路和顧客資料。
- AI 客服可處理聊天、電子郵件和社群媒體上的重複性任務。
- 透過直覺式的拖放產生器，實現強大的工作流程自動化。
- 雙向 Shopify 整合，讓您能在 Dixa 中存取和編輯訂單。
含有自動翻譯的文字
語言
英文
這項應用程式尚未翻譯成繁體中文
可與以下項目搭配使用
- Shopify 管理介面
- 55+ integrations
- Ada
- Braze
- Jira
- Klaviyo
- Recharge
類別
定價
選擇最適合您業務的方案。
成長方案
$109 /月
或每年 $1,068，可省 18% 的費用
功能
- 所有通路
- 外部知識中心
- 顧客滿意度分數 (CSAT)
- 回撥
- 語言偵測
- 客服團隊
- 自訂屬性
- 無限自訂卡片
14 天免費試用
Ultimate 方案
$169 /月
或每年 $1,668，可省 18% 的費用
功能
- 外部資料路由
- 標準 AI 意圖偵測
- 知識導向服務
- 進階對話自動化
- 大量動作
- 沙盒存取權
- 第三方 AI 整合
14 天免費試用
Prime 方案
$215 /月
或每年 $2,148，可省 17% 的費用
功能
- SSO
- 進階 AI 意圖偵測
- 進階洞察
- 佇列限制
- 企業版 API 限制
- 自訂使用者角色與權限
- 多個組織
- 小工具白標
14 天免費試用
含有自動翻譯的文字
所有費用均以 USD 計價。 定期費用和依使用量計費方案，均以 30 天為週期收費。 查看所有定價選項
支援服務
App 支援由 Dixa Aps 提供。
資料存取權
這項應用程式需要存取以下資料，才能在商店中正常運作。 原因請參閱開發者的隱私權政策 。
檢視顧客資料:
敏感資料、 裝置與活動資料
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敏感資料
姓名、 電子郵件地址、 電話號碼、 實體地址
-
裝置與活動資料
地理位置、 IP 位址、 瀏覽器與作業系統
檢視員工與協作者資料:
商店擁有人
-
商店擁有人
姓名、 電子郵件地址、 電話號碼、 實體地址
檢視與編輯商店資料:
顧客、 產品、 訂單、 折扣
-
編輯顧客
顧客資料
-
檢視產品
產品、 商品系列
-
編輯訂單
訂單草稿， 由商家管理的出貨、 所有訂單記錄
-
編輯折扣
折扣代碼與促銷活動
-
檢視其他資料
地點
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