dotAOV: Order Editing & Upsell

Umožněte zákazníkům upravovat, měnit či rušit objednávky a ověřovat adresy. Snižte počet dotazů na podporu a zvyšte AOV pomocí upsellu.

Umožněte zákazníkům upravovat vlastní objednávky na stránce s poděkováním a na stránce stavu objednávky po dokončení nákupu a odlehčete tak své zákaznické podpoře. Přidejte ponákupní upsell nabídky a zvyšte svou AOV (průměrnou hodnotu objednávky). Nakupující mohou ověřit a upravit svou adresu, vyměnit položky, změnit variantu, přidat produkt, uplatnit slevu nebo objednávku zrušit. Případný rozdíl v ceně se naúčtuje nebo vrátí na původní platební metodu, případně jako kredit v obchodě. Sami určujete, jaké úpravy jsou povoleny, a to podle země, hodnoty objednávky, štítků a časového limitu.

• Samoobslužné úpravy objednávek: adresa, položky, varianty, doprava, slevový kód
• Ověřování adres zachytí nedoručitelné adresy ještě před odesláním
• Ponákupní upsell nabídky na stránkách s poděkováním a stavu objednávky pro zvýšení AOV
• Rušení objednávek s volitelnou nabídkou na jejich zachování a vrácením peněz formou kreditu v obchodě
• Pravidla pro úpravy podle země, hodnoty objednávky, štítků a časového limitu