Do The Proof

O chargeback acabou de chegar. A resposta já está redigida a partir dos dados do próprio pedido.

Quando um cliente contesta um pagamento, o Do The Proof busca a contestação na Shopify, extrai o pedido correspondente da loja (cliente, processamento, rastreamento, pedidos anteriores) e redige uma resposta voltada para o motivo exato apresentado pelo banco. Você lê, altera o que quiser e aprova. No Shopify Payments, você cola o rascunho aprovado no formulário de contestação da Shopify, e a Shopify faz o envio na data de vencimento. Quando o provedor aceita respostas diretas, o app envia a opção que foi aprovada por você. Nada é enviado sem a sua autorização.

• Busca cada nova contestação na Shopify, com o respectivo motivo e status
• Extrai dados do pedido, processamento, rastreamento e cliente para usar como prova
• Redige a resposta para o motivo exato apresentado pelo banco para você editar
• Mostra quais provas necessárias já constam e o que fortaleceria o caso
• Acompanha os resultados e a receita recuperada por mês e tipo de contestação