Rezensionen (107)
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Nach Bewertung
Ich hatte Probleme mit dem Einrichten von Retouren. Wurde schnell und kompetent gelöst! Seitdem funktioniert alles wieder bestens.
Super einfach und Übersichtlich gestaltet. Läst sich in wenigen Minuten aktivieren und ist für Leute die Erfahrung haben sehr einfach gemacht.
Das freut uns wirklich sehr zu lesen! Euch weiterhin gute Geschäfte, bei Fragen ist unser Support gerne für euch da. Beste Grüße
Super App, macht das Leben wesentlich leichter! Cool wäre noch eine Automatisierungsmöglichkeit anhand von Regeln.
Ansonsten sehr zu empfehlen!
Wir nutzen mehrere Apps von 247apps und sind auch mit der DPD App absolut zufrieden. Der Support ist im Falle des Falles immer schnell, freundlich, zuverlässig.
Macht das Leben um soooo viel einfacher. 2 Klicks aus dem Adminbereich heraus, und Versandlabel kommen aus dem Drucker. Lieferschein gleich parallel dazu. Was will man mehr.
Funktioniert super, allerdings finde ich es schade, dass beispielsweise DHL solch eine APP kostenfrei zur verfügung stellt. die 29$ Monatlich tun schon weh, nur um Label auszudrucken über Shopify. Für mehr nutze ich diese App nichts, aber was anderes gibt es leider nicht.
Hi, vielen Dank für dein Feedback. Die App nicht nicht direkt von DPD sondern von uns (247APPS)
Beste Grüße, Stefan
Die App ist einfach einzurichten und an DPD anzubinden. Erstellen der Labels aus der Bestellung heraus funktioniert wunderbar.
Leider werden die Daten mit dem DPD Business Portal nicht abgeglichen, was aber an DPD und nicht an der App liegt.
Nachtrag:
Bei einer Frage zu einer Einstellung wurde mir schnell und kompetent geholfen.
Tolle App. Wir nutzen diese von Anfang an in unserem Shop uns sind sehr zufrieden. Einfach und übersichtliches Handling. Rechnungen, Lieferscheine und Versandlabels mit einem Knopfdruck automatisch generiert. Der Support ist Weltklasse. Auch spät Abends wird einem hier noch geholfen. Die Probleme wurden alle in kürzester Zeit behoben. Klare Weiterempfehlung!!
Die App funktioniert soweit gut. Nach anfänglichen "Schwierigkeiten" hat mir der Support letztendlich gut geholfen und eine gewünschte Funktion in den Einstellungen programmiert.
Ich fände es jedoch schön, wenn man Paketscheine auch stornieren/löschen könnte - auch wenn diese nur von DPD bei tatsächlichem Versand berechnet werden. So würde man selbst die Übersicht behalten, ob das Paket versendet wurde oder nicht. Aber diese Funktion ist wohl seitens DPD nicht möglich. Vielleicht kann man hier och mal ansetzten? Im Business DPD kann man ja auch erstellte Paketscheine löschen.
Scheinbar sind unsere Mail's / Antworten bei dir nicht angekommen. Wir haben nun unter Einstellungen -> Allgemein (ganz unten) innerhalb eine Option/Checkbox implementiert "Auto-Download der erstellten Labels erlauben" . Damit kannst du das Verhalten ändern.
Beste Grüße aus Koblenz,
Stefan
Finger weg von dieser App und "Team". Als unser Dev eine Kritik abgegeben hatte nachdem ihm nach etlichen Kontaktversuchen nicht weitergeholfen wurde teilt man uns in einem Supportfall mit, dass man unsere Anfrage nicht priorisiert bearbeiten könne, da wir eine schlechte Bewertung geschrieben hätte. Darüber hinaus ist fachlich leider totale Überforderung angesagt.
Hallo Balkonstrom,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit unserer App und unserem Support sind – das entspricht nicht dem Anspruch, den wir an uns selbst stellen.
Wir möchten der Vollständigkeit halber erwähnen, dass wir über 50 E-Mails zu Ihrem Anliegen ausgetauscht haben und dabei auch die IT-Abteilung von DPD einbezogen wurde. Leider haben wir auf einige unserer Rückfragen keine Antwort erhalten.
Nach intensiver Prüfung sind wir zu dem Ergebnis gekommen, dass für die gewünschte Implementierung der Gefahrgut-Sendungen sehr viele Daten erforderlich wären, die in Shopify-Bestellungen schlicht nicht vorhanden sind.
Wir verstehen den Wunsch nach zusätzlichen Funktionen gut. Allerdings können wir – ähnlich wie Shopify selbst – nicht jeden Feature-Wunsch umsetzen, wenn dafür die technischen Grundlagen fehlen oder der Aufwand für alle Nutzer unverhältnismäßig wäre.
Es tut uns leid, dass dies bei Ihrem Thema zu Frust geführt hat, und wir danken für Ihr Feedback – es hilft uns, unsere Kommunikation und Prozesse weiter zu verbessern.
Viele Grüße,
Stefan
247APPS Support-Team