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se queda pegada, no abre absolutamente nada, no dice que está en arreglo o algo como para uno saber que hacer.
Estimado cliente,
Lamentamos mucho los inconvenientes ocasionados por esta situación. Le confirmamos que, con anticipación, informamos a todos nuestros clientes que se realizaría un mantenimiento programado el día 24/09/2026 a las 23:00 horario de Brasilia (21:00 horario de Colombia), con una duración estimada de aproximadamente 4 horas.
Sin embargo, el mantenimiento se extendió un poco más de lo previsto, tomando en total 5 horas y 30 minutos, por lo que el servicio se restableció el 25/09/2026 a las 4:30 de la madrugada horario de Brasilia (2:30 de la madrugada horario de Colombia).
Entendemos que este tiempo adicional pudo haber generado molestias, y le pedimos disculpas por ello. Agradecemos su paciencia y comprensión, y quedamos atentos por si necesita algo más de nuestra parte.
Saludos cordiales.
