Duplicate Order Defender

Detecta pedidos duplicados e que burlam limites, com evidências, antes do envio. Nunca bloqueia ou cancela pedidos.

Quando um cliente faz dois pedidos ou tenta burlar uma promoção de uso único usando vários e-mails no mesmo endereço, o Duplicate Order Defender identifica o comportamento assim que cada pedido chega. Os pedidos sinalizados aguardam em uma fila de análise com evidências claras: o e-mail, o endereço ou o telefone correspondente e o tempo decorrido entre os pedidos. A correspondência detecta aliases do Gmail e agrupa pedidos relacionados. O app adiciona tags aos pedidos sinalizados e, se ativado, pausa o processamento até a conclusão da análise. Ele nunca cancela pedidos nem bloqueia o checkout.

• Evidências em todas as sinalizações: o e-mail, o endereço ou o telefone correspondente e o intervalo de tempo
• Agrupa pedidos que burlam limites feitos com diferentes e-mails em um mesmo endereço
• Retenções de processamento opcionais pausam pedidos sinalizados até a conclusão da análise
• Verifica os pedidos dos últimos 60 dias no momento da instalação
• Adiciona tags de possível duplicata que funcionam com o Shopify Flow