Warranty Registration & Claims
- Tarification
-
Forfait gratuit disponible
- Note
- 4,9 (25)
- Développeur
- Dyrect Solutions, Inc
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Application de garantie pour enregistrer les produits, gérer les garanties et traiter les réclamations, les remplacements et les réparations.
Adopté par plus de 500 marchands. Vos clients disposeront d’un portail de garantie personnalisé leur permettant d’enregistrer des produits (par code QR ou en visitant votre site web), de faire des réclamations au titre de la garantie et de suivre l’état de la garantie en temps réel grâce à un portail en libre-service. Les marques peuvent gérer ces enregistrements de garantie et ces réclamations, ainsi que les attribuer aux membres de l’équipe par le biais d’un système unique de suivi des garanties synchronisé avec les produits et les commandes Shopify. Les analyses intégrées vous aident à faire le suivi des enregistrements, des réclamations et de l’assistance liée aux garanties.
- Configuration facile. Lancez-vous en moins de 20 minutes avec une gestion complète des garanties.
- Portail client en libre-service pour l’enregistrement des produits et le suivi des réclamations au titre de la garantie.
- Alertes par e-mail pour les clients concernant les certificats de garantie numériques et les réclamations.
- Formulaires de garantie personnalisables avec intégration native des produits Shopify.
- Analyses avancées pour repérer les défauts, améliorer la qualité et posséder des données primaires.
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Gorgias
- HubSpot
- Klaviyo
- MailChimp
- Zendesk
- Zoho Desk
Catégories
Expérience d’adhésion
Gestion des réclamations
Tarification
Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.
Gratuit pour toujours
Gratuite
Fonctionnalités
- ✓ Enregistrements de garantie
- ✓ Gestion des réclamations
- ✓ Portail de garantie client en libre-service
- ✓ Carte de garantie numérique
- ✓ Intégration Shopify
- ✓ 1 utilisateur professionnel
Enregistrement
$19 / mois
100 crédits inclus, puis 0,20 $ par crédit supplémentaire.
Fonctionnalités
- Tout ce qui est inclus dans le forfait Gratuit, plus :
- ✓ Actions en bloc (importation/exportation)
- ✓ Flux de travail d’approbation de garantie
- ✓ Intégration Klaviyo
- ✓ Intégration individuelle gratuite
Réclamations
$49 / mois
100 crédits inclus, puis 0,20 $ par crédit supplémentaire.
Fonctionnalités
- Tout ce qui est inclus dans le forfait Enregistrement, plus :
- ✓ Gestion des réclamations
- ✓ Suivi des réclamations dans le portail client
- ✓ Communication avec les clients
- ✓ 1 utilisateur professionnel
Réclamations Pro
$149 / mois
100 crédits inclus, puis 0,20 $ par crédit supplémentaire.
Fonctionnalités
- Tout ce qui est inclus dans le forfait Réclamations, plus :
- ✓ Flux de travail de réparation et de remplacement
- ✓ Commandes de réparation/remplacement automatiques
- ✓ 1 utilisateur professionnel
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (25)
We register several thousand warranties a month across offline, Shopify and marketplace orders, all automated through Dyrect's API. Registration, approval, certificates and claims all work programmatically, which is why we picked it. Repair and shipment tracking made the claims side properly usable. Main gaps: no API to edit or delete shipments and work orders, and one unannounced form change broke our integration. Support is responsive. Solid if you want warranty handled as a system rather than manually.
I use this app to manage warranty registration for my customers, and it integrates seamlessly with my Shopify website, making the overall process much easier and more efficient.
Yogesh and Abhishek have been fantastic to work with. They are always willing to guide and assist me whenever I have questions or run into roadblocks. What I especially appreciate is how resourceful they are — they take the time to understand my requirements and are always able to provide practical solutions, even when I have specific requests for my review and testing purposes.
Overall, it has been a great experience working with the team. Their responsiveness, support, and willingness to go the extra mile have made a real difference.
Thanks for taking the time to share this. A smooth warranty workflow, flexibility for specific requirements, and responsive support are exactly what we aim to deliver. It’s been a pleasure supporting your team.
We use this for Warranty and Free Gift submissions. On the backend, we can also make any necessary changes or modifications to ensure proper alignment.
The support team is very collaborative and friendly. Even if it is outside their scheduled hours, someone is still willing to assist when needed. Hats off to everyone for the great teamwork!!!
Thanks so much for the continued trust. We’re glad Dyrect is helping with your warranty and free gift workflows, and appreciate the shoutout to our support team.
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Dyrect Solutions, Inc.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Développeur
Lancement
26 mai 2025 · Journal des changements
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Consulter les données des clients:
Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité
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Données sensibles
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
-
Données de l’appareil et de l’activité
Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Consulter les données des employés et des collaborateurs:
Propriétaire de la boutique
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Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Afficher et modifier les données de la boutique:
Clients, produits, commandes, réductions, autres données
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Modifier les clients
Données client
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Modifier les produits
Produits, collections
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Modifier les commandes
Traitements des commandes, tout l’historique des commandes, commandes provisoires, modifications de commande, retours
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Modifier les réductions
Codes de réduction et promotions
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Modifier d'autres données
Publications de produits sur les canaux de vente
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