Easy Cancel Order

Easy Cancel Order – カスタマーサポートなしで、お客様自身による注文キャンセル、返金リクエスト、再注文を可能にします

Easy Cancel Order は、お客様がカスタマーサポートに連絡することなく、注文のキャンセル、返金リクエスト、過去の購入の再注文、そして注文編集を簡単に実行できるようにすることで、Shopify マーチャントがシームレスな購入後体験を提供できるようサポートします。お客様は、対象となる注文を注文状況ページや注文詳細ページから直接キャンセルできるため、手続きがより迅速かつ便利になります。 セルフサービスでの注文キャンセルや注文編集のソリューションを導入して、サポートチケットを削減し、顧客満足度を向上させましょう。ストアオーナーは、「注文をキャンセル」ボタンや「再注文」ボタンのカスタマイズ、キャンセルルールの設定、注文編集ワークフローの管理を行えるほか、キャンセル理由を収集してお客様が注文をキャンセルする理由を把握できます。これらのインサイトを活用して、商品やサービス、全体的なショッピング体験を改善してください。 小規模なビジネスでも成長中の Shopify ストアでも、Easy Cancel Order を導入すれば注文管理の簡素化、注文編集の合理化、サポート時間の節約、顧客維持率の向上が実現し、よりスムーズなショッピング体験を創出できます。

• セルフサービスでの注文キャンセル | 返金あり・なしでの注文キャンセル
• 過去の購入商品をワンクリックで再注文 | 「注文キャンセル」および「再注文」ボタンをカスタマイズ可能
• キャンセルルールの設定 | キャンセル理由とお客様のフィードバックを収集
• サポートの業務負担と対応時間を削減 | 顧客体験と顧客維持率を向上
• コーディング不要で簡単に設定 | お客様自身によるセルフサービスの注文管理を可能に